Promozioni

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  • INTERVENTO PLUS: Gestione Completa degli Interventi

    Il modulo “Intervento Plus” è uno strumento rivoluzionario che semplifica e ottimizza la gestione degli interventi, dalla pianificazione alla fatturazione. Pensato per team commerciali e tecnici, offre una suite completa di funzionalità per garantire un monitoraggio trasparente ed efficiente di ogni intervento.

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Nuovi Prodotti

  • Fatturazione elettronica – Flussi e-fattura strutturati

    Trasforma ogni fattura cliente validata in un flusso e-fattura strutturato: formati Factur-X, UBL e CII, identificativi dell'acquirente ripresi dalla fattura, rapporto di conformità campo per campo che nomina ciò che manca, monitoraggio del ciclo di vita da generato a chiuso, registro degli stati, tasso di conformità e cruscotto.

    299,00 €
  • Gestione avanzata IoT – Sensori, macchine e i loro dati

    Porta il tuo parco connesso in Dolibarr: apparecchi, sensori, macchine, PLC e gateway, un flusso MQTT dal vivo con rilevamento delle anomalie, storico e cartografia, gemello digitale, comandi a distanza con conferma, automazione su soglia e deriva, allarmi, manutenzione predittiva, consumo di energia e reportistica.

    299,00 €

Ticket pubblici professionali per Dolibarr — invio e monitoraggio

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Interfaccia pubblica per i clienti per inviare e seguire i ticket, collegata automaticamente al terzo corretto in Dolibarr.

40,00 €
Al netto delle imposte

  • Autore K.S.I
  • Versione modulo 24.0.0
  • Rilascio data 26/07/2026
  • Accesso agli aggiornamenti e ai download 1 anno
  • Come contattare l'assistenza support@ksidol.io
  • Compatibilità Dolibarr V18 - V24   -   PHP7.4 - 8.4
  • Ultimo aggiornamento 24/08/2026 11.01

Maggiori informazioni...

🇮🇹 Italiano

Presentazione dell'editore

Categoria Voce Informazione
Editore Nome KSIDol
Attività Specializzazione Integratore Dolibarr
Servizi Sviluppo Sviluppo su misura
Servizi Hosting Hosting SaaS
Sito web URL https://www.ksidol.io/
Supporto Email support@ksidol.io

Ticket pubblici professionali — portale di invio e monitoraggio dei ticket per Dolibarr

Offrite ai vostri clienti un'interfaccia pubblica curata per inviare le loro richieste e seguirne l'avanzamento, con collegamento automatico al soggetto terzo corretto in Dolibarr.

Il modulo aggiunge un portale pubblico, nei colori della vostra azienda, collegato al modulo Ticket nativo di Dolibarr. Ogni richiesta inviata diventa un ticket, collegato automaticamente al cliente corretto a partire dalla sua email o dal suo riferimento. Gestite tutto dal vostro ERP, senza doppio inserimento.

Sito web: https://www.ksidol.io/
Supporto: support@ksidol.io

Posizionamento del modulo

Elemento Descrizione Vantaggio
Funzione principale Portale pubblico di invio e monitoraggio dei ticket collegato a Dolibarr Raccogliere le richieste dei clienti senza uscire dall'ERP
Uso aziendale Supporto, assistenza post-vendita, assistenza, reclami e richieste dei clienti Centralizzare le richieste nel modulo Ticket
Collegamento Associazione automatica al soggetto terzo tramite email o riferimento Ogni ticket al cliente corretto, senza reinserimento
Immagine del marchio Portale personalizzabile: logo, colori, testi Un'esperienza professionale e coerente
Vantaggio principale Meno inserimento e un unico punto di ingresso per le richieste Supporto più rapido e meglio monitorato

Lingue disponibili

Bandiera Lingua Codice Disponibile
🇫🇷 Français FR Sì
🇬🇧 English EN Sì
🇩🇪 Deutsch DE Sì
🇪🇸 Español ES Sì
🇮🇹 Italiano IT Sì

Funzionalità principali

Elemento Descrizione Vantaggio
Modulo pubblico Pagina pubblica di invio dei ticket, fuori dal back-office, con una presentazione professionale. Un punto di ingresso semplice per i vostri clienti.
Collegamento al soggetto terzo Associazione automatica della richiesta al cliente corretto a partire dall'email o dal riferimento dell'ordine / pratica. Ogni ticket all'account corretto, senza reinserimento.
Campi strutturati Email, azienda, telefono, riferimento, tipo di richiesta, gruppo, gravità, oggetto e messaggio. Richieste qualificate fin dall'invio.
Integrazione Ticket Creazione di un ticket nativo Dolibarr (stati, risposte, cronologia). Gestione all'interno del vostro ERP, senza strumenti esterni.
Personalizzazione Marchio, colori primario e d'accento, logo, testo d'aiuto e link di ritorno al vostro sito. Un portale nei colori della vostra azienda.
Valori predefiniti Tipo, gruppo e gravità predefiniti dei ticket inviati. Uno smistamento iniziale coerente delle richieste.

Flusso di lavoro tipico

  1. Installare e attivare il modulo.
  2. Personalizzare il marchio, i colori, il logo e il testo d'aiuto.
  3. Definire il tipo, il gruppo e la gravità predefiniti.
  4. Comunicare l'URL pubblico ai vostri clienti (sito, email, codice QR).
  5. Il cliente compila il modulo di invio.
  6. Il ticket viene creato in Dolibarr e collegato al soggetto terzo corretto.
  7. Gestite la richiesta dal modulo Ticket nativo.

Menu del modulo

Elemento Descrizione Vantaggio
Configurazione Impostazioni del portale: marchio, colori, logo, testi, valori predefiniti. Adattare il portale all'azienda.
Pagina pubblica Modulo di invio accessibile ai vostri clienti. Raccogliere le richieste in self-service.
Modulo Ticket Gestione dei ticket inviati in Dolibarr. Monitoraggio centralizzato del supporto.

Configurazione da Dolibarr

Elemento Descrizione Vantaggio
Marchio e colori Nome visualizzato, colore primario e colore d'accento del portale. Un portale coerente con la vostra identità.
Logo e link di ritorno Logo visualizzato e link di ritorno al vostro sito. Rafforza la fiducia del cliente.
Testo d'aiuto Messaggio di accompagnamento visualizzato al cliente. Richieste più complete.
Valori predefiniti Tipo, gruppo e gravità dei ticket inviati. Uno smistamento iniziale automatico.

Istruzioni per l'uso

  1. Decomprimere l'archivio per ottenere un'unica cartella `ksiticketpublicpro/`.
  2. Copiare questa cartella in `htdocs/custom/`.
  3. Andare in Home > Configurazione > Moduli/Applicazioni.
  4. Attivare Ticket pubblici professionali.
  5. Aprire la configurazione e personalizzare marchio, colori, logo e testi.
  6. Comunicare l'URL pubblico ai clienti dopo un test su un'istanza di collaudo.

Compatibilità tecnica

Elemento Valore Informazione
Dolibarr 18.0 to 24 External module installed in htdocs/custom/ksiticketpublicpro/
PHP 8.0 or higher Modern PHP environments
Dipendenza Dolibarr Ticket module Native module required
Licenza GNU GPLv3 External module distribution
Archiviazione Dolibarr database No core modification

Vantaggi per l'azienda

Elemento Descrizione Vantaggio
Punto di ingresso unico Tutte le richieste dei clienti tramite un portale pubblico. Meno richieste perse.
Risparmio di tempo Collegamento automatico al soggetto terzo, senza reinserimento. Supporto più rapido.
Immagine professionale Portale nei colori della vostra azienda. Fiducia rafforzata.
Centralizzazione Ticket gestiti in Dolibarr. Un unico strumento di monitoraggio.

Installazione, configurazione e affiancamento

KSIDol può affiancarvi nell'installazione, nella personalizzazione del portale, nella configurazione dei valori predefiniti e nell'integrazione con il modulo Ticket. Contatto: support@ksidol.io

Note di versione

Versione Tipo Descrizione
24.0.0 Compatibilità Compatibilità Dolibarr 24; portale pubblico di invio e monitoraggio dei ticket, personalizzabile e collegato al soggetto terzo.

I miei moduli su DoliStore

Moduli KSIDol / K.S.I su DoliStore: K.S.I modules on DoliStore




If you think this module is a fork of another one (published after the first one) or violates some terms or conditions of use (for users or vendors), you can make a report at dolistore@dolibarr.org