Smart Return Pro

SmartReturn Pro ist ein umfassendes Modul zur Optimierung und Professionalisierung Ihres Retourenmanagements und Kundendienstes (RMA) direkt in Dolibarr. Es sichert den gesamten Rückgabeprozess und gewährleistet eine lückenlose Rückverfolgbarkeit zwischen Ihren Kunden, Beständen und der Rechnungsstellung.

🔄 Sicherer Workflow & Berechtigungen

• Präzise Statusverfolgung: Entwurf ➔ Validiert ➔ Geschlossen.
• Feingranulare Benutzerrechte: Separate Berechtigungen für Erstellen/Bearbeiten, Validieren, Verarbeiten (Schließen & Lager bewegen) oder Löschen.
• Strikte Statussperren: Stornierung oder Zurücksetzen auf Entwurf sind nur nach sicheren Geschäftsregeln erlaubt.

📦 Retourenzeilen & Multi-Lager-Bestandsverwaltung

• Hinzufügen von Produkten mit Mengen, Verkaufspreisen (netto), Rabatten und Ziellagern.
• Automatische Lagerbuchungen: Automatische Zu-/Abgänge bei der Verarbeitung oder Statusänderung.
• Überprüfung der Lagerverfügbarkeit vor der endgültigen Verarbeitung.

🧾 Gutschriften mit 1 Klick

• Automatische Erstellung einer Gutschrift aus einer validierten oder geschlossenen Retoure.
• Automatische Übernahme der Zeilen (Produkte, Mengen, Preise) und native Objektverknüpfung zwischen Retoure und Gutschrift.

📄 Professionelle PDF-Generierung

• Offizielle Dokumentenvorlage enthalten: intechso_return.
• Automatisches Wasserzeichen "Entwurf / Non validé" auf nicht validierten Dokumenten.
• Optimiertes Layout: Klarer Header, Absender-/Empfängerblöcke, Summenbereich, Signaturfelder und intelligentes Ausblenden von Spalten (Einheit und gelieferte Menge in v1.3.0 ausgeblendet).

📊 Dashboards & Kundenstatistiken

• Globales Dashboard: Finanzielle KPIs (Gesamt Netto/Brutto), Statusverteilung, am häufigsten retournierte Produkte und Retourengründe-Analyse (konfigurierbares Wörterbuch mit 10 Standardgründen).
• Kunden-Reiter: Ein eigener Reiter auf der Kundenseite zeigt die vollständige Retourenhistorie, kumulierte Beträge und die am häufigsten retournierten Produkte des Kunden.

🔧 Technische Daten & Versionshinweise v1.3.0

• Kompatibilität: Dolibarr >= 16.0 bis <= 24.0 | PHP 8.1 bis 8.4.
• Sicherheit: Getrennte Berechtigungen für Validierung/Verarbeitung und strikte Statussperren bei Stornierung.
• Code-Optimierung: Bereinigung veralteter Dateien und Korrektur von Inklusionspfaden.
• Mehrsprachigkeit: Vollständige Unterstützung für EN, FR, DE, ES, IT (193 Übersetzungsschlüssel pro Sprache).

🔗 Nützliche Links & Demo

• 📖 Dokumentation: Online-Dokumentation ansehen
• 🎥 Demo-Seite: Dolibarr-Demo aufrufen
  🔑 Benutzername: demo | 🔑 Passwort: demodemo1000

⚙️ Installation

Die Installation erfolgt direkt über Ihre Dolibarr-Benutzeroberfläche:

1. Gehen Sie zu Einstellungen ➔ Module/Anwendungen.
2. Klicken Sie auf den Reiter Externes Modul bereitstellen/installieren.
3. Laden Sie die bereitgestellte ZIP-Datei hoch (module_smartreturn-1.3.0.zip).
4. Das Modul wird automatisch in folgendem Verzeichnis installiert: custom/smartreturn/.

✉️ Support & Kontakt

• E-Mail: support@intechso.com
• Website: www.intechso.com