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Service Garage — Werkstatt, Reparaturaufträge und Probefahrten für Dolibarr
Service Garage ist ein Dolibarr-Modul für Werkstatt-, Garagen- und After-Sales-Management.
Es unterstützt Kfz-Werkstätten, Motorradwerkstätten, Autowerkstätten, Quad-, Fahrrad-, Fahrzeug- und Geräte-Reparaturbetriebe bei der Verwaltung ihrer täglichen Werkstattaktivitäten direkt in Dolibarr.
Das Modul zentralisiert Reparaturaufträge, Kundenfahrzeuge, Werkstattplanung, Techniker, Unterschriften, Fotos, verknüpfte Dokumente, Probefahrtformulare und PDF-Dokumenterstellung.
Es wurde für Fachbetriebe entwickelt, die den vollständigen Werkstattablauf verwalten möchten: Fahrzeugannahme, Diagnose, Angebot, Reparaturauftrag, Kundenfreigabe, Durchführung, Rückgabe und Historienverfolgung.
Wiki: https://wiki.dolibarr.org/index.php/Service_Garage_Workshop_Repair
Youtube: https://youtu.be/Gul4EPHPnpg
Positionierung des Moduls
| Element |
Beschreibung |
Nutzen |
| Hauptfunktion |
Werkstattverwaltung und Verwaltung von Reparaturaufträgen |
Zentralisierung der Garagenaktivität in Dolibarr |
| Zielgruppen |
Garagen, Motorradwerkstätten, Autowerkstätten, Quad-, Fahrrad- und Geräte-Reparaturbetriebe |
Geeignet für verschiedene Werkstattaktivitäten |
| Zentrales Objekt |
Reparaturauftrag |
Nachverfolgung von Kunde, Fahrzeug, Techniker, Arbeiten und Dokumenten |
| Planung |
Werkstatt- und Technikerplanung |
Organisation von Terminen und Arbeitsauslastung |
| Dolibarr-Dokumente |
Verknüpfung mit Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Einsätzen |
Kontinuität zwischen Werkstatt und kaufmännischen Dokumenten |
| Mobilität |
QR-Code-Signatur und öffentliche Fotoseiten |
Nutzung auf Smartphone oder Tablet in der Werkstatt |
| Kundenfreigabe |
Signaturseiten und PDF-Erstellung |
Verbesserte Nachverfolgbarkeit und Kundenbestätigung |
Verfügbare Sprachen
| Flagge |
Sprache |
Code |
Verfügbarkeit |
| 🇫🇷 |
Französisch |
FR |
Ja |
| 🇬🇧 |
Englisch |
EN |
Ja |
| 🇮🇹 |
Italienisch |
IT |
Ja |
| 🇩🇪 |
Deutsch |
DE |
Ja |
| 🇪🇸 |
Spanisch |
ES |
Ja |
Hauptfunktionen
| Funktion |
Beschreibung |
Nutzen |
| Reparaturaufträge |
Erstellung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen mit Kunde, Fahrzeug, Techniker und Status |
Vollständige Verwaltung von Werkstattakten |
| Fahrzeugdaten |
Kennzeichen, VIN, Marke, Modell, Version, Typ, Kilometerstand und Erstzulassung |
Präzise und nutzbare Fahrzeugakte |
| Werkstattplanung |
Kalenderansicht der Reparaturaufträge und Technikerverfügbarkeiten |
Bessere Werkstattorganisation |
| Techniker |
Zuweisung, Verfügbarkeiten und Sperrzeiten |
Bessere Verwaltung der Arbeitsauslastung |
| Planungskonflikte |
Erkennung von nicht verfügbaren oder bereits gebuchten Zeitfenstern |
Reduzierung von Planungsfehlern |
| Verknüpfte Dokumente |
Verknüpfung mit Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Einsätzen |
Kontinuität zwischen Werkstatt und Dolibarr-Dokumenten |
| Kundensignatur |
Öffentliche Signaturseite mit QR-Code |
Kundenfreigabe auf Smartphone, Tablet oder Touchscreen |
| Allgemeine Bedingungen |
Annahme der Bedingungen vor der Signatur je nach Konfiguration |
Besser kontrollierter Freigabeprozess |
| Öffentliche Fotos |
Öffentliche Seite zum Aufnehmen oder Hochladen von Fotos zur Akte |
Visueller Nachweis des Fahrzeugzustands oder der ausgeführten Arbeiten |
| Probefahrtformulare |
Erstellung von Probefahrtformularen mit Kunde, Fahrzeug, Kaution, Abfahrt und Rückgabe |
Verwaltung von Probefahrten direkt in Dolibarr |
| Probefahrt-Signaturen |
Signatur bei Abfahrt und Rückgabe mit Validierungscodes und PDF-Erstellung |
Nachverfolgbare Kundenfreigabe vor und nach der Probefahrt |
| Probefahrt-Fahrzeugverzeichnis |
Eigene Liste der Fahrzeuge, die für Probefahrten verfügbar sind |
Schnelle und einheitliche Erstellung von Probefahrtformularen |
| VIN-Dekodierung |
Konfiguration von VIN-Dekodierungsanbietern je nach verfügbaren Diensten |
Abruf oder Prüfung von Fahrzeugdaten |
| RAN-Verwaltung |
Eigene After-Sales-Akte pro Drittem |
Bessere Organisation der Kundenbetreuung |
| Ausrüstung und Material |
Verwaltung von Ausrüstung, Ausrüstungsbenutzern und Material |
Erweiterte Nachverfolgung über Fahrzeuge hinaus |
| Integrierte Suche |
Suche nach Referenz, Kennzeichen, VIN, Marke oder Modell |
Schneller Zugriff auf Werkstattakten |
Typischer Werkstattablauf
| Schritt |
Aktion |
Ziel |
| 1 |
Reparaturauftrag erstellen |
Eine Werkstattakte für Kunde und Fahrzeug öffnen |
| 2 |
Fahrzeugdaten erfassen |
Kennzeichen, VIN, Marke, Modell, Kilometerstand und nützliche Informationen speichern |
| 3 |
Techniker zuweisen |
Arbeiten mit der richtigen Ressource organisieren |
| 4 |
Einsatz planen |
Reparaturauftrag in den Werkstattkalender eintragen |
| 5 |
Dolibarr-Dokumente verknüpfen |
Angebot, Auftrag, Rechnung oder Einsatz erstellen oder verknüpfen |
| 6 |
Signatur und Fotos erfassen |
Kundenfreigabe validieren und Fahrzeugzustand dokumentieren |
| 7 |
Akte verfolgen |
Status, Notizen, Dokumente und Historie aktualisieren |
| 8 |
Abschließen |
Akte mit vollständiger Nachverfolgung schließen |
Workflow für Probefahrten
| Schritt |
Inhalt |
Ziel |
| 1 |
Kunden- und Fahrerdaten |
Person identifizieren, die das Fahrzeug zur Probefahrt übernimmt |
| 2 |
Getestetes Fahrzeug |
Probefahrzeug auswählen oder erfassen |
| 3 |
Option und Kaution |
Art der Probefahrt, Kaution und Bedingungen festlegen |
| 4 |
Zustand bei Abfahrt |
Abfahrtszeit und Fahrzeugzustand erfassen |
| 5 |
Signatur bei Abfahrt |
Kundenfreigabe vor Beginn der Probefahrt einholen |
| 6 |
Signatur bei Rückgabe |
Zustand bei Rückgabe nach der Probefahrt bestätigen lassen |
Der Probefahrt-Workflow kann nach der Abfahrtssignatur ein temporäres PDF und nach der Rückgabesignatur ein finales PDF erzeugen.
Vom Modul hinzugefügte Menüs
| Menü |
Verwendung |
Ziel |
| Reparaturaufträge |
Zugriff auf bestehende Werkstattakten |
Gesamtüberblick über die Werkstattaktivität |
| Neuer Reparaturauftrag |
Neuen Reparaturauftrag erstellen |
Neue Werkstattakte starten |
| Planung |
Werkstattkalender |
Reparaturaufträge und Techniker planen |
| RAN |
After-Sales-Akten pro Drittem |
Kundeninformationen für den After-Sales-Bereich zentralisieren |
| Ausrüstung |
Verwaltung von Ausrüstung und Anlagen |
Kundenausrüstung und Material verfolgen |
| Fahrzeuge pro Kunde |
Liste der Kundenfahrzeuge |
Schneller Zugriff auf die Fahrzeughistorie |
| Signaturverfolgung |
Nachverfolgung der Kundensignaturen |
Freigaben nachvollziehen |
| Probefahrten |
Liste und Erstellung von Probefahrtformularen |
Probefahrtvereinbarungen verwalten |
| Probefahrt-Fahrzeuge |
Verzeichnis der für Probefahrten verfügbaren Fahrzeuge |
Wiederverwendbare Fahrzeugdaten vorbereiten |
| Techniker |
Verwaltung des Werkstattteams |
Zuweisungen und Verfügbarkeiten verwalten |
| Konfiguration |
Moduleinstellungen |
Service Garage an die Organisation anpassen |
| Wörterbücher |
Marken, Modelle, Versionen, Typen und Standardvorlagen |
Werkstattdaten strukturieren |
| Signaturprotokolle |
Historie der Signaturen |
Administrative Nachverfolgung und Audit |
| Technische Dokumente |
Dokumente zur Werkstattaktivität |
Nützliche Dateien zentralisieren |
Verwaltung von Reparaturaufträgen
Reparaturaufträge sind das zentrale Objekt des Moduls. Sie bündeln Informationen zu Kunde, Fahrzeug, Werkstatt, Techniker und Dokumenten.
Mögliche Informationen:
- Referenz des Reparaturauftrags;
- Kunde / Dritter;
- Fahrzeugkennzeichen;
- VIN / Seriennummer;
- Marke, Modell, Version und Typ des Fahrzeugs;
- Kilometerstand;
- Eröffnungsdatum;
- geplante Start- und Enddaten;
- zugewiesener Techniker;
- Status;
- verknüpfte Dolibarr-Dokumente.
Diese Informationen können in kompatiblen Dolibarr-Dokumenten wiederverwendet werden, um doppelte Eingaben zu reduzieren.
Werkstattplanung
| Planungsfunktion |
Beschreibung |
Nutzen |
| Kalenderansicht |
Geplante Reparaturaufträge anzeigen |
Klare Sicht auf die Werkstatt |
| Erstellung aus Zeitfenster |
Reparaturauftrag aus einem ausgewählten Zeitraum erstellen |
Zeitersparnis |
| Termin verschieben |
Eine Akte im Kalender verschieben |
Flexiblere Planung |
| Aus Planung entfernen |
Termin aus der Planung entfernen |
Einfache Verwaltung von Änderungen |
| Filter |
Nach Status oder Techniker filtern |
Schnellere Lesbarkeit |
| Konflikterkennung |
Nicht verfügbare oder bereits gebuchte Techniker prüfen |
Weniger Planungsfehler |
Signatur und QR-Code
Das Modul bietet Kunden-Signaturworkflows über sichere öffentliche Links.
Enthaltene Funktionen:
- sicherer Signaturlink;
- QR-Code zum Öffnen der Seite auf Smartphone oder Tablet;
- Erfassung des Kunden- oder Fahrernamens;
- Annahme von Bedingungen je nach Konfiguration;
- Signatur per Touchscreen oder Maus;
- Validierungscode, wenn der Workflow dies erfordert;
- Signaturprotokoll mit Datum und Nachverfolgbarkeitsinformationen;
- PDF-Erstellung nach Signatur.
Hinweis: Die Signatur ist eine Validierung über eine öffentliche Seite / einen QR-Code. Sie wird nicht als qualifizierte elektronische Signatur nach eIDAS dargestellt.
Öffentliche Fotoerfassung
Das Modul stellt öffentliche Seiten für Foto- und Dokumentenerfassung bereit.
Sie ermöglichen:
- Öffnen einer Seite, die mit einer Werkstattakte oder Probefahrt verknüpft ist;
- Aufnehmen oder Hochladen von Bildern über Smartphone oder Tablet;
- Erfassung des Fahrzeugzustands;
- Erfassung von Kundendokumenten, falls erforderlich;
- Ansicht der Dateien über den zugehörigen Dolibarr-Datensatz.
Synchronisierung mit Dolibarr-Dokumenten
| Dolibarr-Dokument |
Verwendung |
Nutzen |
| Angebote |
Wiederverwendung von Fahrzeug- und Werkstattinformationen |
Vollständigere Angebote ohne doppelte Eingabe |
| Kundenaufträge |
Verknüpfung von Werkstattdaten mit Aufträgen |
Kaufmännische Kontinuität |
| Rechnungen |
Wiederverwendung von Fahrzeugdaten auf Abschlussdokumenten |
Klarere Kundendokumente |
| Einsätze |
Verknüpfung von Werkstattdaten mit Einsatzkarten |
Konsistente technische Nachverfolgung |
VIN-Dekodierung
| Anbieter |
Verwendung |
Konfiguration |
| VPIC |
VIN-Dekodierung je nach Dienstverfügbarkeit |
Anbieter-URL |
| carVertical |
Fahrzeugdekodierung oder Datenanreicherung je nach Konto |
URL und API-Schlüssel falls erforderlich |
| Autorigin |
Fahrzeugdekodierung oder Fahrzeugdaten je nach Dienst |
URL und API-Schlüssel falls erforderlich |
RAN-, Ausrüstungs- und Materialverwaltung
Das Modul enthält einen eigenen RAN-Bereich, der als eindeutige After-Sales-Akte pro Drittem dienen kann.
Zugehörige Funktionen:
- ein RAN pro Drittem;
- Kunden- und Lieferantenanwendungsfälle;
- Statushistorie;
- Verknüpfungen mit Reparaturaufträgen und After-Sales-Akten;
- Verwaltung von Ausrüstung, Ausrüstungsbenutzern und Material;
- erweiterte Nachverfolgung von Flotten, Anlagen und technischen Elementen.
Konfiguration
| Registerkarte |
Einstellungen |
Verwendung |
| Allgemein |
Planung, Reparaturaufträge, Dokumentsynchronisierung und Standardeinstellungen |
Hauptkonfiguration des Moduls |
| Kategorien |
Fahrzeugkategorien, die in Reparaturaufträgen sichtbar sind |
Geschäftliche Klassifizierung |
| Wörterbücher |
Marken, Modelle, Versionen, Typen, Kategorien und Vorlagen |
Strukturierte Werkstattdaten |
| VIN |
Anbieter, URL, API-Schlüssel und VIN-Test |
Fahrzeugdekodierung oder Datenanreicherung |
| Signatur |
Signaturoptionen, Protokolle und Nachverfolgung |
Verwaltung des Signaturworkflows |
| Allgemeine Bedingungen |
Dokumente oder Texte, die vor der Signatur akzeptiert werden müssen |
Kontrolle der Kundenfreigabe |
| Versicherungsparameter |
Versicherungsgesellschaft, Policennummer und Rechtstext |
Informationen auf Probefahrt-PDFs |
| Zusatzfelder |
Fahrzeugfelder auf Dolibarr-Karten und PDFs |
Anzeigesteuerung je nach Dokumenttyp |
Integrierte Suche
Die Modulsuche kann Werkstattakten finden über:
- Referenz des Reparaturauftrags;
- Kennzeichen;
- VIN / Seriennummer;
- Marke;
- Modell;
- Kundeninformation.
Technische Kompatibilität
| Element |
Kompatibilität |
Information |
| Dolibarr |
19.0+ |
Modul entwickelt für Dolibarr 18 und höher |
| PHP |
8.0+ |
PHP 7.4 oder höher erforderlich |
| Dokumentenspeicher |
documents/servicegarage/ |
Schreibrechte erforderlich |
| Installationspfad |
htdocs/custom/servicegarage/ |
Installation als externes Dolibarr-Modul |
| Native Module |
Angebote, Aufträge, Rechnungen, Einsätze |
Je nach gewünschtem Workflow zu aktivieren |
Installation
| Schritt |
Aktion |
Details |
| 1 |
Modul bereitstellen |
Archiv des externen Moduls über die Dolibarr-Konfiguration installieren |
| 2 |
Modul aktivieren |
Zu Startseite > Konfiguration > Module/Anwendungen gehen |
| 3 |
Konfigurieren |
Konfigurationsseite von Service Garage öffnen |
| 4 |
Rechte vergeben |
Service-Garage-Rechte an Benutzer oder Gruppen vergeben |
| 5 |
Modul verwenden |
Reparaturaufträge, Planungseinträge oder Probefahrtformulare erstellen |
Aktualisierung
| Schritt |
Aktion |
Ziel |
| 1 |
Datenbank sichern |
Bestehende Daten vor der Aktualisierung schützen |
| 2 |
documents/servicegarage/ sichern |
Dateien zu Werkstattakten erhalten |
| 3 |
Moduldateien ersetzen |
Service Garage aktualisieren |
| 4 |
Modul deaktivieren / reaktivieren |
Schemaprüfungen ausführen und Menüs aktualisieren |
Fehlerbehebung
Bei unerwartetem Verhalten bitte prüfen:
- ob das Modul aktiviert ist;
- ob der Benutzer die erforderlichen Service-Garage-Rechte besitzt;
- ob die verknüpften Dolibarr-Module aktiviert sind, wenn eine Dokumentsynchronisierung erwartet wird;
- ob die Dolibarr-Dokumentenverzeichnisse schreibbar sind;
- ob öffentliche Signatur- und Fotoseiten korrekt bereitgestellt wurden;
- ob die Modulkonfiguration abgeschlossen wurde.
Versionshinweise
| Version |
Typ |
Beschreibung |
| 2.1.9 |
Funktion |
Hinzufügen des Probefahrt-Workflows mit Signatur bei Abfahrt und Rückgabe |
| 2.1.9 |
Funktion |
Probefahrt-PDF mit Validierungscodes, Signaturen und Versicherungsinformationen |
| 2.1.9 |
Funktion |
Eigenes Verzeichnis für Fahrzeuge, die für Probefahrten verfügbar sind |
| 2.1.6 |
Verbesserung |
Erstellung eines Reparaturauftrags direkt aus einem angenommenen Angebot über den nativen Dolibarr-Workflow |
| 2.1.6 |
Zeitersparnis |
Automatische Wiederverwendung von Kunden-, Produkt- und Angebotszeileninformationen |
|
