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Nouveaux produits
Optimisez la gestion des accès Dolibarr : contrôlez l'accès clients/fournisseurs par utilisateurs ou groupes d'utilisateurs. Créez des règles d'accès simples, gérez les équipes métier et réduisez l'administration des permissions.
Ce module permet de ventiler les factures fournisseurs et les notes de frais pour mieux connaitre sa marge. La ventilation peut se réaliser sur les factures clients/fournisseurs, les taches (et projet), les interventions, le module Factory. Il est possible de totaliser sur les listes natives les montants ventilés et l'écart entre le montant de la facture et des ventilations.
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Complément pour les modules natifs Tickets et Gestion des Connaissances. Il fournit un HelpDesk public convivial. Les articles sont organisés par catégories et les visiteurs peuvent discuter avec un chatbot pour résoudre leurs questions (chatGPT et RAG). Il permet à vos clients de gérer les tickets en utilisant leur email sans avoir besoin de créer un utilisateur dans Dolibarr.
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Editeur : IMASDEWEB
Langage interface : Français / Anglais / Espagnol / Allemand / Portugais / Italien / Catalan
Assistance : proyectos@imasdeweb.com
Installation
OpenAI et autres API (IMPORTANT à lire AVANT utilisation)
Si vous prévoyez d'utiliser les fonctions d'IA (embeddings ou chatbot) dans ce module, vous devez ouvrir un "compte développeur" chez le fournisseur dont vous souhaitez utiliser les services API (comme OpenAI par exemple).
Notez que même si vous payez déjà un abonnement mensuel, comme les 20 USD de ChatGPT PLUS, vous devez quand même ouvrir ce "compte développeur" et Y DÉPOSER DE L'ARGENT, car ce sont généralement des comptes PRÉPAYÉS. Si vous ne le faites pas, vous pourrez peut-être créer une clé API, mais vous ne recevrez que des réponses "nulles" de leur API lorsque vous essaierez de l'utiliser.
Caractéristiques
Le module "Ticket Plus & HelpDesk" est un complément pour les modules natifs de Dolibarr "Tickets" et "Gestion des connaissances". C'est essentiellement une seconde "interface", c'est-à-dire une vue accessible au public, avec les caractéristiques suivantes :
Offre un chatbot IA utilisant RAG, intégré au HelpDesk : en utilisant les dernières technologies de récupération sémantique d'informations (RAG) et de modèles conversationnels LLM, les articles de la base de connaissances sont utilisés pour offrir un bot conversationnel répondant aux questions des visiteurs. Au prix actuel de l'API chatGPT-4o-mini d'un centime de dollar USD, plus de 100 questions de visiteurs peuvent être traitées.
Crée des chatbots illimités à insérer sur n'importe quel site web : chaque chatbot est configuré pour rechercher des informations dans les catégories d'articles de la base de connaissances que tu préfères, tu peux personnaliser le message d'initiation, le "system prompt", la couleur d'accentuation, puis insérer un code HTML/Javascript fourni par le système pour faire apparaître la bulle cliquable typique dans un coin de la page web de ton choix.
Historique de toutes les conversations des chatbots : à tout moment, tu peux consulter les conversations que ces chatbots ont eues avec tout utilisateur interne ou externe. Et ainsi purger la base de connaissances pour l'alimenter avec plus et de meilleures informations afin d'optimiser les réponses des chatbots.
Section des articles
Section des tickets
En essence, ce module vous offre un beau HelpDesk pour vos visiteurs, tout en conservant une compatibilité à 100% avec le panneau d'administration des utilisateurs ayant accès à Dolibarr.
DEMO
Essayez-le ici : https://demo.bimex.tech/custom/ticketplus/
Liste de mes modules à vendre: