Contactez nous

L'association met en place la plateforme DoliStore afin d'offrir une mise en relation de vendeurs et clients sur des modules ou extensions prêtes à l'emploi pour l'application Dolibarr ERP/CRM. Seule la mise en relation est assurée et aucune garantie n'est fournie par l'association quand au bon fonctionnement des produits fournis par le vendeur.

Si vous avez es problèmes avec un module, merci d'aller sur la page descriptive du module pour voir comment contacter le support fourni par l'auteur du module.

Seul les auteurs du module pourront vous aider. Vous devez toujours les contacter en premier dès que vous avez des questions ou problèmes.

Si après les avoir contacter, votre problème n'est pas résolu, merci d'informer l'association Dolibarr (email: dolistore@dolibarr.org) en mentionnant:

- la nature de votre problème (nom du module concerné, sa version, votre version de dolibarr et une description du problème)

- un résumé des échanges que vous avez pu avoir avec l'auteur (copié-collé des emails envoyés/reçus)

- en cas de non réponse, la date de votre dernière sollicitation (doit être supérieur à 7 jours)

Ainsi nous pourrons prendre les mesures nécessaires (désactivation du module, remboursement si justifié)