Recordatorios de impago y flujos de recobro — DunningFlow

Reclame facturas vencidas, siga los compromisos y facilite la respuesta de sus clientes.

DunningFlow reúne el recobro dentro de Dolibarr: facturas pendientes de atención, próxima acción, solicitudes del cliente y excepciones. Distinga el saldo contable abierto del importe que puede reclamarse en ese momento.

Un proceso adaptado a su relación comercial

• Cree pasos de correo, llamada y revisión interna con plazos, días permitidos, categorías de clientes e intervalos mínimos entre contactos.
• Simule antes de actuar: revise los mensajes propuestos y las razones por las que una factura queda en espera.
• Agrupe facturas compatibles del mismo cliente en una comunicación clara.
• Mantenga la aprobación humana predeterminada o active expresamente la automatización de cada flujo.

Gestione situaciones de pago reales

Pagos parciales, abonos asignados, promesas de pago, disputas y planes de cuotas quedan documentados en el expediente. Los saldos utilizan las asignaciones nativas de Dolibarr. Una promesa parcial protege su importe; una disputa comunicada por el cliente requiere revisión. Los planes de pago se aprueban, se aceptan y se siguen según los pagos asignados.

Portal del cliente incluido

Un enlace privado, revocable y con caducidad permite consultar las facturas compartidas y sus PDF disponibles, proponer una fecha, comunicar una disputa, declarar una transferencia o aceptar un plan de pago. El pago en línea utiliza el proceso nativo de Dolibarr cuando está configurado. Comunicar un pago nunca genera automáticamente un pago contable.

Conserve el control de los envíos

Los envíos están desactivados al instalar. La parada global, el límite diario, la comprobación del saldo antes del envío y la gestión explícita de resultados inciertos facilitan el control. Que el servidor acepte un correo no demuestra su entrega ni su lectura. Informes, antigüedad de saldos por moneda, historial y exportación CSV completan el seguimiento.

Oferta de lanzamiento y requisitos

99 € sin impuestos, compra única, dos años de actualizaciones incluidos y sin suscripción obligatoria al módulo. Interfaz, portal y guías en francés e inglés. PHP 8.1 como mínimo. Versiones objetivo: Dolibarr 20–24; integración probada en 20.0.4, 23.0.3 y 24.0.0 con PHP 8.2, sintaxis y pruebas unitarias verificadas con PHP 8.1 y 8.3.

Según el uso, se necesitan SMTP, cron del servidor y acceso HTTPS al portal. Los costes de proveedores son independientes. V1 no incluye SMS/WhatsApp, lectura IMAP, IA ni editor visual libre. No se ofrece un portal global multiempresa. Soporte: support@arcchester.com.

Editor: Arcchester. Licencia GPL v3 o posterior, con código fuente incluido.

Version 1.0.0 : organice el recobro en Dolibarr

• Flujos versionados, expedientes de seguimiento y respuestas de clientes en un módulo nativo.