Service Garage — Taller, órdenes de reparación y pruebas de vehículo para Dolibarr
Service Garage es un módulo Dolibarr dedicado a la gestión de talleres, garajes y servicio posventa.
Permite a garajes, talleres de motocicletas, talleres de automóviles, reparadores de quads, bicicletas, vehículos y equipos gestionar su actividad diaria directamente en Dolibarr.
El módulo centraliza órdenes de reparación, vehículos de clientes, planificación del taller, técnicos, firmas, fotos, documentos vinculados, formularios de prueba de vehículo y generación de documentos PDF.
Está diseñado para profesionales que desean gestionar todo el ciclo del taller: recepción del vehículo, diagnóstico, presupuesto, orden de reparación, aprobación del cliente, intervención, devolución e historial.
Wiki: https://wiki.dolibarr.org/index.php/Service_Garage_Workshop_Repair
Youtube: https://youtu.be/Gul4EPHPnpg
Posicionamiento del módulo
| Elemento |
Descripción |
Beneficio |
| Función principal |
Gestión de taller y órdenes de reparación |
Centralizar la actividad del garaje en Dolibarr |
| Empresas objetivo |
Garajes, talleres de motocicletas, talleres de automóviles, quads, bicicletas y reparación de equipos |
Adecuado para muchas actividades de taller |
| Objeto central |
Orden de reparación |
Seguir cliente, vehículo, técnico, trabajos y documentos |
| Planificación |
Planificación del taller y de los técnicos |
Organizar citas y carga de trabajo |
| Documentos Dolibarr |
Vinculación con presupuestos, pedidos, facturas e intervenciones |
Mantener la continuidad entre taller y documentos comerciales |
| Movilidad |
Firma con código QR y páginas públicas para fotos |
Uso en smartphone o tableta dentro del taller |
| Validación del cliente |
Páginas de firma y generación PDF |
Mejorar la trazabilidad y la aprobación del cliente |
Idiomas disponibles
| Bandera |
Idioma |
Código |
Disponibilidad |
| 🇫🇷 |
Francés |
FR |
Sí |
| 🇬🇧 |
Inglés |
EN |
Sí |
| 🇮🇹 |
Italiano |
IT |
Sí |
| 🇩🇪 |
Alemán |
DE |
Sí |
| 🇪🇸 |
Español |
ES |
Sí |
Funcionalidades principales
| Funcionalidad |
Descripción |
Beneficio |
| Órdenes de reparación |
Creación y seguimiento de órdenes de reparación con cliente, vehículo, técnico y estado |
Gestión completa del expediente de taller |
| Datos del vehículo |
Matrícula, VIN, marca, modelo, versión, tipo, kilometraje y primera matriculación |
Ficha de vehículo precisa y utilizable |
| Planificación del taller |
Vista calendario de las órdenes de reparación y disponibilidad de técnicos |
Mejor organización del taller |
| Técnicos |
Asignación, disponibilidades y periodos bloqueados |
Mejor gestión de la carga de trabajo |
| Conflictos de planificación |
Detección de franjas horarias no disponibles o ya reservadas |
Reducción de errores de planificación |
| Documentos vinculados |
Vinculación con presupuestos, pedidos, facturas e intervenciones |
Continuidad entre el taller y los documentos Dolibarr |
| Firma del cliente |
Página pública de firma con código QR |
Aprobación del cliente en smartphone, tableta o pantalla táctil |
| Condiciones generales |
Aceptación de condiciones antes de la firma según la configuración |
Proceso de validación más controlado |
| Fotos públicas |
Página pública para tomar o subir fotos vinculadas al expediente |
Prueba visual del estado del vehículo o de los trabajos realizados |
| Bonos de prueba de vehículo |
Creación de formularios de prueba con cliente, vehículo, depósito, salida y retorno |
Gestión de pruebas de vehículo directamente en Dolibarr |
| Firmas de prueba de vehículo |
Firma de salida y firma de retorno con códigos de validación y generación PDF |
Acuerdo del cliente trazable antes y después de la prueba |
| Diccionario de vehículos de prueba |
Lista dedicada de vehículos disponibles para pruebas |
Creación rápida y coherente de bonos de prueba |
| Decodificación VIN |
Configuración de proveedores de decodificación VIN según servicios disponibles |
Recuperación o verificación de datos del vehículo |
| Gestión RAN |
Expediente posventa dedicado por tercero |
Mejor organización del seguimiento del cliente |
| Equipos y materiales |
Gestión de equipos, usuarios de equipos y materiales |
Seguimiento extendido más allá de los vehículos |
| Búsqueda integrada |
Búsqueda por referencia, matrícula, VIN, marca o modelo |
Acceso rápido a expedientes de taller |
Workflow de taller típico
| Paso |
Acción |
Objetivo |
| 1 |
Crear una orden de reparación |
Abrir un expediente de taller para un cliente y un vehículo |
| 2 |
Introducir los datos del vehículo |
Registrar matrícula, VIN, marca, modelo, kilometraje e información útil |
| 3 |
Asignar un técnico |
Organizar el trabajo con el recurso adecuado |
| 4 |
Planificar la intervención |
Insertar la orden de reparación en el calendario del taller |
| 5 |
Vincular documentos Dolibarr |
Crear o vincular presupuesto, pedido, factura o intervención |
| 6 |
Recoger firma y fotos |
Validar el acuerdo del cliente y documentar el estado del vehículo |
| 7 |
Seguir el expediente |
Actualizar estados, notas, documentos e historial |
| 8 |
Finalizar |
Cerrar el expediente con seguimiento completo |
Workflow de prueba de vehículo
| Paso |
Contenido |
Objetivo |
| 1 |
Información del cliente y conductor |
Identificar a la persona que toma el vehículo en prueba |
| 2 |
Vehículo probado |
Seleccionar o introducir el vehículo de prueba |
| 3 |
Opción y depósito |
Definir el tipo de prueba, depósito y condiciones |
| 4 |
Estado a la salida |
Registrar hora de salida y estado del vehículo |
| 5 |
Firma a la salida |
Hacer validar la prueba por el cliente antes de la salida |
| 6 |
Firma al retorno |
Hacer validar el estado del vehículo al retorno después de la prueba |
El workflow de prueba de vehículo puede generar un PDF temporal después de la firma de salida y un PDF final después de la firma de retorno.
Menús añadidos por el módulo
| Menú |
Uso |
Objetivo |
| Órdenes de reparación |
Acceder a expedientes de taller existentes |
Seguimiento global de la actividad del taller |
| Nueva orden de reparación |
Crear una nueva orden de reparación |
Iniciar un nuevo expediente de taller |
| Planificación |
Calendario del taller |
Planificar órdenes de reparación y técnicos |
| RAN |
Expedientes posventa por tercero |
Centralizar la información posventa del cliente |
| Equipos |
Gestión de equipos y activos |
Seguir equipos de clientes y materiales |
| Vehículos por cliente |
Lista de vehículos de clientes |
Acceder rápidamente al historial del vehículo |
| Seguimiento de firmas |
Seguimiento de las firmas de clientes |
Trazar validaciones |
| Pruebas de vehículo |
Lista y creación de bonos de prueba |
Gestionar convenios de prueba |
| Vehículos en prueba |
Diccionario de vehículos disponibles para prueba |
Preparar fichas de vehículo reutilizables |
| Técnicos |
Gestión del equipo de taller |
Gestionar asignaciones y disponibilidades |
| Configuración |
Parámetros del módulo |
Adaptar Service Garage a la organización |
| Diccionarios |
Marcas, modelos, versiones, tipos y plantillas predeterminadas |
Estructurar los datos del taller |
| Logs de firma |
Historial de firmas |
Seguimiento administrativo y auditoría |
| Documentos técnicos |
Documentos vinculados a la actividad del taller |
Centralizar archivos útiles |
Gestión de órdenes de reparación
Las órdenes de reparación son el objeto central del módulo. Agrupan información sobre cliente, vehículo, taller, técnico y documentos.
Información posible:
- referencia de la orden de reparación;
- cliente / tercero;
- matrícula del vehículo;
- VIN / número de serie;
- marca, modelo, versión y tipo del vehículo;
- kilometraje;
- fecha de apertura;
- fechas planificadas de inicio y fin;
- técnico asignado;
- estado;
- documentos Dolibarr vinculados.
Esta información puede reutilizarse en documentos Dolibarr compatibles para reducir la doble entrada de datos.
Planificación del taller
| Función de planificación |
Descripción |
Beneficio |
| Vista calendario |
Visualizar las órdenes de reparación planificadas |
Visión clara del taller |
| Creación desde una franja horaria |
Crear una orden de reparación desde un intervalo seleccionado |
Ahorro de tiempo |
| Movimiento de cita |
Mover un expediente en el calendario |
Planificación más flexible |
| Quitar de la planificación |
Eliminar una cita de la planificación |
Gestión simple de cambios |
| Filtros |
Filtrar por estado o técnico |
Lectura más rápida |
| Detección de conflictos |
Controlar técnicos no disponibles o ya reservados |
Menos errores de planificación |
Firma y código QR
El módulo propone workflows de firma de cliente accesibles mediante enlaces públicos seguros.
Funcionalidades incluidas:
- enlace de firma seguro;
- código QR para abrir la página en smartphone o tableta;
- introducción del nombre del cliente o conductor;
- aceptación de condiciones según la configuración;
- firma en pantalla táctil o con ratón;
- código de validación cuando el workflow lo requiere;
- log de firma con fecha e información de trazabilidad;
- generación PDF después de la firma.
Nota: la firma es una validación mediante página pública / código QR. No se presenta como una firma electrónica cualificada eIDAS.
Captura pública de fotos
El módulo proporciona páginas públicas dedicadas a la toma de fotos y captura de documentos.
Permiten:
- abrir una página vinculada a un expediente de taller o a una prueba de vehículo;
- tomar o cargar imágenes desde teléfono o tableta;
- capturar el estado del vehículo;
- capturar documentos del cliente cuando sea necesario;
- consultar los archivos desde la ficha Dolibarr vinculada.
Sincronización con documentos Dolibarr
| Documento Dolibarr |
Uso |
Beneficio |
| Presupuestos |
Reutilización de información de vehículo y taller |
Presupuestos más completos sin doble entrada |
| Pedidos de cliente |
Vinculación de datos del taller con pedidos |
Continuidad comercial |
| Facturas |
Reutilización de información del vehículo en documentos finales |
Documentos de cliente más claros |
| Intervenciones |
Vinculación de datos del taller con fichas de intervención |
Seguimiento técnico coherente |
Decodificación VIN
| Proveedor |
Uso |
Configuración |
| VPIC |
Decodificación VIN según disponibilidad del servicio |
URL del proveedor |
| carVertical |
Decodificación o enriquecimiento de vehículo según la cuenta utilizada |
URL y clave API si es necesario |
| Autorigin |
Decodificación o datos de vehículo según el servicio |
URL y clave API si es necesario |
Gestión RAN, equipos y materiales
El módulo incluye un dominio RAN dedicado que puede actuar como expediente posventa único por tercero.
Funcionalidades asociadas:
- un RAN por tercero;
- casos de uso cliente y proveedor;
- historial de estados;
- vinculaciones con órdenes de reparación y expedientes posventa;
- gestión de equipos, usuarios de equipos y materiales;
- seguimiento extendido de flotas, activos y elementos técnicos.
Configuración
| Pestaña |
Parámetros |
Uso |
| General |
Planificación, órdenes de reparación, sincronización de documentos y parámetros predeterminados |
Configuración principal del módulo |
| Categorías |
Categorías de vehículos visibles en las órdenes de reparación |
Clasificación empresarial |
| Diccionarios |
Marcas, modelos, versiones, tipos, categorías y plantillas |
Datos de taller estructurados |
| VIN |
Proveedor, URL, clave API y prueba VIN |
Decodificación o enriquecimiento de vehículo |
| Firma |
Opciones de firma, logs y seguimiento |
Gestión del workflow de firma |
| Condiciones generales |
Documentos o textos a aceptar antes de la firma |
Control de la validación del cliente |
| Parámetros de seguro |
Compañía de seguros, número de póliza y texto legal |
Información mostrada en los PDF de bonos de prueba |
| Campos adicionales |
Campos de vehículo en fichas y PDF Dolibarr |
Control de visualización según el tipo de documento |
Búsqueda integrada
La búsqueda del módulo permite encontrar expedientes de taller mediante:
- referencia de la orden de reparación;
- matrícula;
- VIN / número de serie;
- marca;
- modelo;
- información del cliente.
Compatibilidad técnica
| Elemento |
Compatibilidad |
Información |
| Dolibarr |
19.0+ |
Módulo diseñado para Dolibarr 18 y versiones superiores |
| PHP |
8.0+ |
PHP 7.4 o superior requerido |
| Almacenamiento de documentos |
documents/servicegarage/ |
Permisos de escritura requeridos |
| Ruta de instalación |
htdocs/custom/servicegarage/ |
Instalación como módulo externo Dolibarr |
| Módulos nativos |
Presupuestos, pedidos, facturas, intervenciones |
Activar según el workflow deseado |
Instalación
| Paso |
Acción |
Detalles |
| 1 |
Desplegar el módulo |
Instalar el archivo del módulo externo desde la configuración de Dolibarr |
| 2 |
Activar el módulo |
Ir a Inicio > Configuración > Módulos/Aplicaciones |
| 3 |
Configurar |
Abrir la página de configuración de Service Garage |
| 4 |
Asignar permisos |
Conceder derechos Service Garage a usuarios o grupos |
| 5 |
Utilizar el módulo |
Crear órdenes de reparación, planificaciones o bonos de prueba |
Actualización
| Paso |
Acción |
Objetivo |
| 1 |
Realizar copia de seguridad de la base de datos |
Proteger los datos existentes antes de actualizar |
| 2 |
Realizar copia de seguridad de documents/servicegarage/ |
Conservar archivos vinculados a expedientes de taller |
| 3 |
Sustituir los archivos del módulo |
Actualizar Service Garage |
| 4 |
Desactivar / reactivar el módulo |
Ejecutar controles de esquema y actualizar menús |
Resolución de problemas
En caso de comportamiento inesperado, compruebe:
- que el módulo está activado;
- que el usuario dispone de los permisos Service Garage necesarios;
- que los módulos Dolibarr vinculados están activados si se espera sincronización de documentos;
- que los directorios de documentos de Dolibarr tienen permisos de escritura;
- que las páginas públicas de firma y fotos están correctamente desplegadas;
- que la configuración del módulo está completada.
Notas de versión
| Versión |
Tipo |
Descripción |
| 2.1.9 |
Funcionalidad |
Añadido workflow de prueba de vehículo con firma de salida y retorno |
| 2.1.9 |
Funcionalidad |
PDF de prueba de vehículo con códigos de validación, firmas e información de seguro |
| 2.1.9 |
Funcionalidad |
Diccionario dedicado a vehículos disponibles para pruebas |
| 2.1.6 |
Mejora |
Creación de una orden de reparación directamente desde un presupuesto aceptado mediante el workflow nativo Dolibarr |
| 2.1.6 |
Ahorro de tiempo |
Reutilización automática de información de cliente, producto y líneas de presupuesto |
|
