Promociones

  • INTERVENCIÓN PLUS: Gestión Completa de Intervenciones

    El módulo “Intervención Plus” es una herramienta revolucionaria que simplifica y optimiza la gestión de las intervenciones, desde la planificación hasta la facturación. Diseñado para equipos técnicos y comerciales, ofrece un conjunto completo de funciones para garantizar un seguimiento transparente y eficiente de cada intervención.

    250,00 €  (500€)
  • Remindme: Automatic reminder (email, event, notification)

    Allows you to program different types of reminders based on a trigger. RemindMe is here for you!

    140,00 €  (280€)

Nuevos productos

  • Gestión avanzada de ciberseguridad – De la auditoría a la remediación

    Dirija una práctica de seguridad dentro de Dolibarr: clientes y misiones, auditorías y pruebas de intrusión, análisis de riesgos con decisión de tratamiento, vulnerabilidades por criticidad, incidentes cibernéticos, inventario de activos de TI, políticas, conformidad con RGPD, CIS, ISO 27001, NIST CSF y PCI-DSS, planes de remediación, contratos y tiempos.

    299,00 €
  • Facturación electrónica – Flujos de e-factura estructurados

    Convierta cada factura de cliente validada en un flujo de e-factura estructurado: formatos Factur-X, UBL y CII, identificadores del comprador tomados de la factura, informe de conformidad campo a campo que nombra lo que falta, seguimiento del ciclo de vida de generado a cerrado, registro de estados, tasa de conformidad y cuadro de mando.

    299,00 €

Tickets públicos profesionales para Dolibarr — registro y seguimiento

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Interfaz pública para que los clientes registren y sigan tickets, vinculada automáticamente al tercero correcto en Dolibarr.

40,00 €
Sin IVA

  • Autor K.S.I
  • Versión del módulo 24.0.0
  • Fecha de lanzamiento 26/07/2026
  • Acceso a actualizaciones y descargas 1 año
  • Cómo contactar al soporte support@ksidol.io
  • Compatibilidad Dolibarr V18 - V24   -   PHP7.4 - 8.4
  • Última actualización 24/08/2026 11:01

Más información...

🇪🇸 Español

Presentación del editor

Categoría Elemento Información
Editor Nombre KSIDol
Actividad Especialidad Integrador Dolibarr
Servicios Desarrollo Desarrollo a medida
Servicios Alojamiento Alojamiento SaaS
Sitio web URL https://www.ksidol.io/
Soporte Correo electrónico support@ksidol.io

Tickets públicos profesionales — portal de envío y seguimiento de tickets para Dolibarr

Ofrezca a sus clientes una interfaz pública cuidada para enviar sus solicitudes y seguir su avance, con vinculación automática al tercero correcto en Dolibarr.

El módulo añade un portal público, con los colores de su empresa, conectado al módulo Ticket nativo de Dolibarr. Cada solicitud enviada se convierte en un ticket, vinculado automáticamente al cliente correcto a partir de su correo electrónico o de su referencia. Usted lo gestiona todo desde su ERP, sin doble introducción de datos.

Sitio web: https://www.ksidol.io/
Soporte: support@ksidol.io

Posicionamiento del módulo

Elemento Descripción Beneficio
Función principal Portal público de envío y seguimiento de tickets vinculado a Dolibarr Recopilar las solicitudes de los clientes sin salir del ERP
Uso empresarial Soporte, posventa, asistencia, reclamaciones y solicitudes de clientes Centralizar las solicitudes en el módulo Ticket
Vinculación Asociación automática al tercero mediante correo electrónico o referencia Cada ticket al cliente correcto, sin reintroducir datos
Imagen de marca Portal personalizable: logotipo, colores, textos Una experiencia profesional y coherente
Beneficio principal Menos introducción de datos y un único punto de entrada para las solicitudes Soporte más rápido y mejor seguido

Idiomas disponibles

Bandera Idioma Código Disponible
🇫🇷 Français FR Sí
🇬🇧 English EN Sí
🇩🇪 Deutsch DE Sí
🇪🇸 Español ES Sí
🇮🇹 Italiano IT Sí

Funcionalidades principales

Elemento Descripción Beneficio
Formulario público Página pública de envío de tickets, fuera del back-office, con una presentación profesional. Un punto de entrada sencillo para sus clientes.
Vinculación al tercero Asociación automática de la solicitud al cliente correcto a partir del correo electrónico o de la referencia de pedido / expediente. Cada ticket a la cuenta correcta, sin reintroducir datos.
Campos estructurados Correo electrónico, empresa, teléfono, referencia, tipo de solicitud, grupo, gravedad, asunto y mensaje. Solicitudes cualificadas desde el envío.
Integración con Ticket Creación de un ticket nativo de Dolibarr (estados, respuestas, historial). Gestión dentro de su ERP, sin herramienta externa.
Personalización Marca, colores primario y de acento, logotipo, texto de ayuda y enlace de retorno a su sitio web. Un portal con los colores de su empresa.
Valores por defecto Tipo, grupo y gravedad por defecto de los tickets enviados. Una clasificación inicial coherente de las solicitudes.

Flujo de trabajo típico

  1. Instalar y activar el módulo.
  2. Personalizar la marca, los colores, el logotipo y el texto de ayuda.
  3. Definir el tipo, el grupo y la gravedad por defecto.
  4. Comunicar la URL pública a sus clientes (sitio web, correo electrónico, código QR).
  5. El cliente rellena el formulario de envío.
  6. El ticket se crea en Dolibarr y se vincula al tercero correcto.
  7. Usted gestiona la solicitud desde el módulo Ticket nativo.

Menús del módulo

Elemento Descripción Beneficio
Configuración Ajustes del portal: marca, colores, logotipo, textos, valores por defecto. Adaptar el portal a la empresa.
Página pública Formulario de envío accesible para sus clientes. Recopilar las solicitudes en autoservicio.
Módulo Ticket Gestión de los tickets enviados en Dolibarr. Seguimiento centralizado del soporte.

Configuración desde Dolibarr

Elemento Descripción Beneficio
Marca y colores Nombre mostrado, color primario y color de acento del portal. Un portal coherente con su identidad.
Logotipo y enlace de retorno Logotipo mostrado y enlace de retorno a su sitio web. Refuerza la confianza del cliente.
Texto de ayuda Mensaje de acompañamiento mostrado al cliente. Solicitudes más completas.
Valores por defecto Tipo, grupo y gravedad de los tickets enviados. Una clasificación inicial automática.

Instrucciones de uso

  1. Descomprimir el archivo para obtener una única carpeta `ksiticketpublicpro/`.
  2. Copiar esta carpeta en `htdocs/custom/`.
  3. Ir a Inicio > Configuración > Módulos/Aplicaciones.
  4. Activar Tickets públicos profesionales.
  5. Abrir la configuración y personalizar marca, colores, logotipo y textos.
  6. Comunicar la URL pública a los clientes tras una prueba en una instancia de preproducción.

Compatibilidad técnica

Elemento Valor Información
Dolibarr 18.0 to 24 External module installed in htdocs/custom/ksiticketpublicpro/
PHP 8.0 or higher Modern PHP environments
Dependencia Dolibarr Ticket module Native module required
Licencia GNU GPLv3 External module distribution
Almacenamiento Dolibarr database No core modification

Beneficios para la empresa

Elemento Descripción Beneficio
Punto de entrada único Todas las solicitudes de los clientes a través de un portal público. Menos solicitudes perdidas.
Ahorro de tiempo Vinculación automática al tercero, sin reintroducir datos. Soporte más rápido.
Imagen profesional Portal con los colores de su empresa. Confianza reforzada.
Centralización Tickets gestionados en Dolibarr. Una única herramienta de seguimiento.

Instalación, configuración y acompañamiento

KSIDol puede acompañarle en la instalación, la personalización del portal, la configuración de los valores por defecto y la integración con el módulo Ticket. Contacto: support@ksidol.io

Notas de la versión

Versión Tipo Descripción
24.0.0 Compatibilidad Compatibilidad con Dolibarr 24; portal público de envío y seguimiento de tickets, personalizable y vinculado al tercero.

Mis módulos en DoliStore

Módulos KSIDol / K.S.I en DoliStore: K.S.I modules on DoliStore




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