SMS Avancé - Envoi de SMS multi-opérateur

Transformez Dolibarr en plateforme d'envoi multi-canaux professionnelle. SMS Avancé vous permet de communiquer avec vos clients par SMS, WhatsApp et RCS sans quitter votre ERP, et sans dépendre d'un fournisseur unique.

Envoyer, comme vous voulez

• Envoi manuel à un ou plusieurs destinataires, avec compteur de segments en direct.
• Envoi en masse par catégorie de tiers, groupe d'utilisateurs, import .xlsx ou liste de diffusion enregistrée.
• Envoi programmé (différé) et campagnes avec brouillon modifiable et A/B testing.
• File d'attente fiable — aucun envoi synchrone, bascule automatique vers l'opérateur suivant, réessais espacés, plafonds de tentatives et de longueur configurables.

Intégré à votre ERP

• Onglet SMS et bouton « Envoyer un SMS » sur toutes les fiches natives : tiers, facture, commande, devis, intervention, ticket, expédition, contrat, projet, achats, événement Agenda, ainsi qu'utilisateur, contact et adhérent.
• Règles automatiques sur les événements Dolibarr (facture validée/réglée, commande, devis, expédition, nouveau tiers…) et relances différées (facture impayée, échéance proche, commande en retard, rappel avant un événement).
• Messages personnalisés par variables (référence, montant, reste à payer, échéance, client, lien de paiement en ligne natif, lien de désinscription…).

Multi-opérateurs, sans enfermement

• 15 pilotes prêts à l'emploi : Nexah, BulkSMS/LMT Group, MboaSMS, SMS Partner Africa, Termii, Arkesel, Beem Africa, Unimatrix, SMSAla, Twilio, Vonage, Africa's Talking, Brevo, WhatsApp Cloud API (Meta) et RCS (Google RBM) — plus une passerelle HTTP générique pour tout autre opérateur.
• Routage par préfixe et priorité, ou au moindre coût, avec bascule automatique.
• Vérification automatique des statuts (interrogation + accusés poussés par webhook) et soldes opérateurs.

Réception & conformité RGPD

• Messagerie conversationnelle : réponses reçues, fil de conversation, réponse directe.
• Conformité RGPD : détection STOP automatique, lien de désinscription signé, liste d'opposition impossible à contourner, purge par rétention configurable, IP tronquées.

Piloter & superviser

• Tableau de bord complet : santé du système, indicateurs comparés, activité en cours, évolution, répartition par origine/opérateur/tiers, liens courts et taux de clic, erreurs, campagnes, retombées des relances (paiements encaissés), export CSV.
• API REST, diagnostic intégré, auto-réparation après mise à jour, manuel d'utilisation intégré, 9 langues (FR, EN, ES, DE, ZH, JA, KO, HI).