Smart Return Pro

SmartReturn Pro est un module complet conçu pour simplifier et professionnaliser la gestion de vos retours clients et de votre service après-vente (SAV/RMA) directement dans Dolibarr. Il sécurise l'ensemble du processus de retour et garantit une traçabilité totale entre vos tiers, vos stocks et votre facturation.

🔄 Workflow & Droits Sécurisés

• Suivi rigoureux par statut : Brouillon ➔ Validé ➔ Clôturé.
• Gestion fine des permissions utilisateurs : droits distincts pour Créer/Modifier, Valider, Traiter (clôturer avec mouvements de stock) ou Supprimer.
• Contrôle strict des statuts : L'annulation ou la réversion en brouillon sont protégées par des règles métiers sécurisées.

📦 Lignes de Retour & Gestion des Stocks Multi-Entrepôts

• Ajout de produits avec gestion des quantités, prix HT, escomptes et entrepôts de destination.
• Mouvements de stock automatiques : incrémentation/décrémentation automatique lors du traitement ou de la réversion du statut.
• Contrôle de la disponibilité des stocks avant traitement final.

🧾 Avoirs (Notes de crédit) en 1 Clic

• Génération automatique d'un Avoir depuis un retour validé ou clôturé.
• Copie automatique des lignes (produits, quantités, prix HT) et liaison native entre l'objet Retour et l'Avoir créé.

📄 Génération de PDF Professionnels

• Modèle officiel inclus : intechso_return.
• Filigrane automatique "Non validé" sur les documents en statut brouillon.
• Mise en page optimisée : En-tête propre, blocs expéditeur/destinataire, totaux détaillés, zones de signatures et masquage intelligent des colonnes (Unité et Qté livrée masquées en v1.3.0 pour plus de clarté).

📊 Tableaux de Bord & Statistiques Tiers

• Vue Globale : KPI financiers (Totaux HT/TTC, nombre de retours), répartition par statut, top des produits retournés et analyse des motifs (dictionnaire configurable de 10 motifs par défaut).
• Onglet Client : Un onglet dédié sur la fiche tiers affiche l'historique complet des retours, les montants cumulés et ses produits les plus retournés.

🔧 Caractéristiques Techniques & Correctifs v1.3.0

• Compatibilité : Dolibarr >= 16.0 et <= 24.0 | PHP 8.1 à 8.4.
• Sécurité : Séparation stricte des droits de validation/traitement et intégration de guards de statut sur l'annulation.
• Optimisation : Nettoyage du code obsolète et correction des chemins d'inclusion.
• Multi-langues : Support complet en 5 langues (EN, FR, DE, ES, IT) avec 193 clés de traduction par langue.

🔗 Liens utiles & Démo

• 📖 Documentation : Consulter la documentation en ligne
• 🎥 Site Démo : Accéder à la démo Dolibarr
  🔑 Identifiant : demo | 🔑 Mot de passe : demodemo1000

⚙️ Installation

L'installation s'effectue directement depuis votre interface Dolibarr :

1. Rendez-vous dans Configuration ➔ Modules/Applications.
2. Cliquez sur l'onglet Déployer / Installer un module externe.
3. Téléversez le fichier ZIP fourni (module_smartreturn-1.3.0.zip).
4. Le module sera automatiquement déployé dans le répertoire : custom/smartreturn/.

✉️ Support & Contact

• Email : support@intechso.com
• Site Web : www.intechso.com