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  • Questionnaire

    Ce module permet de réaliser des questionnaires dans Dolibarr. Ce module est utilisable seul mais est aussi capable de se greffer au module Agefodd. (il est intégré dans la version Agefodd 2025).

    250,00 €  (600€)

Nouveaux produits

Smart Return Pro

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Optimisez les retours clients dans Dolibarr avec un workflow sécurisé (Brouillon -> Validé -> Clôturé), mouvements de stock automatiques, génération d'avoirs et PDF pros.

89,00 €
HT

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  • Auteur INTECHSO
  • Version du module 1.3.0
  • Date de sortie 10/07/2026
  • Accès aux mises à jour et aux téléchargements 120 jours
  • Comment contacter l'assistance support@intechso.com
  • Compatibilité Dolibarr V16 - V24   -   PHP8.1 - 8.4
  • Dernière mise à jour 21/08/2026 16:08

Plus d'infos...

SmartReturn Pro est un module complet conçu pour simplifier et professionnaliser la gestion de vos retours clients et de votre service après-vente (SAV/RMA) directement dans Dolibarr. Il sécurise l'ensemble du processus de retour et garantit une traçabilité totale entre vos tiers, vos stocks et votre facturation.

🔄 Workflow & Droits Sécurisés

  • Suivi rigoureux par statut : Brouillon ➔ Validé ➔ Clôturé.
  • Gestion fine des permissions utilisateurs : droits distincts pour Créer/Modifier, Valider, Traiter (clôturer avec mouvements de stock) ou Supprimer.
  • Contrôle strict des statuts : L'annulation ou la réversion en brouillon sont protégées par des règles métiers sécurisées.

📦 Lignes de Retour & Gestion des Stocks Multi-Entrepôts

  • Ajout de produits avec gestion des quantités, prix HT, escomptes et entrepôts de destination.
  • Mouvements de stock automatiques : incrémentation/décrémentation automatique lors du traitement ou de la réversion du statut.
  • Contrôle de la disponibilité des stocks avant traitement final.

🧾 Avoirs (Notes de crédit) en 1 Clic

  • Génération automatique d'un Avoir depuis un retour validé ou clôturé.
  • Copie automatique des lignes (produits, quantités, prix HT) et liaison native entre l'objet Retour et l'Avoir créé.

📄 Génération de PDF Professionnels

  • Modèle officiel inclus : intechso_return.
  • Filigrane automatique "Non validé" sur les documents en statut brouillon.
  • Mise en page optimisée : En-tête propre, blocs expéditeur/destinataire, totaux détaillés, zones de signatures et masquage intelligent des colonnes (Unité et Qté livrée masquées en v1.3.0 pour plus de clarté).

📊 Tableaux de Bord & Statistiques Tiers

  • Vue Globale : KPI financiers (Totaux HT/TTC, nombre de retours), répartition par statut, top des produits retournés et analyse des motifs (dictionnaire configurable de 10 motifs par défaut).
  • Onglet Client : Un onglet dédié sur la fiche tiers affiche l'historique complet des retours, les montants cumulés et ses produits les plus retournés.

🔧 Caractéristiques Techniques & Correctifs v1.3.0

  • Compatibilité : Dolibarr >= 16.0 et <= 24.0 | PHP 8.1 à 8.4.
  • Sécurité : Séparation stricte des droits de validation/traitement et intégration de guards de statut sur l'annulation.
  • Optimisation : Nettoyage du code obsolète et correction des chemins d'inclusion.
  • Multi-langues : Support complet en 5 langues (EN, FR, DE, ES, IT) avec 193 clés de traduction par langue.

🔗 Liens utiles & Démo

⚙️ Installation

L'installation s'effectue directement depuis votre interface Dolibarr :

  1. Rendez-vous dans Configuration ➔ Modules/Applications.
  2. Cliquez sur l'onglet Déployer / Installer un module externe.
  3. Téléversez le fichier ZIP fourni (module_smartreturn-1.3.0.zip).
  4. Le module sera automatiquement déployé dans le répertoire : custom/smartreturn/.

✉️ Support & Contact




If you think this module is a fork of another one (published after the first one) or violates some terms or conditions of use (for users or vendors), you can make a report at dolistore@dolibarr.org