Promozioni

  • Advanced HRM : Advanced human resources management

    This module brings a layer of ergonomics and features missing in the standard Dolibarr human resources management module, such as the facility to create absence requests from the employee schedule, the addition of automatic VAT rates, the integration of the km scale on the tranche 1 and of google maps.

    145,00 €  (290€)
  • INTERVENTO PLUS: Gestione Completa degli Interventi

    Il modulo “Intervento Plus” è uno strumento rivoluzionario che semplifica e ottimizza la gestione degli interventi, dalla pianificazione alla fatturazione. Pensato per team commerciali e tecnici, offre una suite completa di funzionalità per garantire un monitoraggio trasparente ed efficiente di ogni intervento.

    250,00 €  (500€)

Nuovi Prodotti

  • Milestone / jalon 24.0

    Questo modulo permette di associare/raggruppare prodotti/servizi a un traguardo e visualizzare il subtotale. È possibile aggiungere righe di commento senza dettagli (IVA, prezzo, ecc.), nonché forzare interruzioni di pagina in preventivi, ordini cliente, fatture cliente, fatture fornitore e ordini fornitore.

    150,00 €
  • EAN Photo Fetch

    Cerca e associa automaticamente foto ai prodotti tramite EAN/barcode. Usa UPCitemdb, Open Food Facts e Brave Search. Ricerca manuale inclusa.

    9,00 €

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Ticket management

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Management of trouble tickets / technical support.

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  • Autore
  • Versione modulo 1.5.7
  • Rilascio data 19/12/2017
  • Compatibilità Dolibarr V6 - V9
  • Ultimo aggiornamento 22/05/2026 14.32

Maggiori informazioni...

This module adds incident ticket management to Dolibarr, for technical support service.

A ticket can be created by an internal user in Dolibarr's interface.

A public interface is delivered with the module and allows a visitor to create a ticket and access related informations privately (email + ticket ID are necessary to identify).

Ticket classification is customizable through 3 dictionaries : ticket's type, category and severity.

Every action on the ticket is recorded (message, classification change, etc).

One or several intervention sheets can be associated to a ticket, the duration being calculated on the ticket's sheet.

Messages can be sent between project's members, and model answers can be used to send emails(use of native mail models in Dolibarr).

Wiki documentation : http://wiki.dolibarr.org/index.php/DocumentationModuleTicket.

  • Module version : auto
  • Editor : Libr&thic
  • Licence : GNU GPLv3
  • Language interface : FR / EN / ES / IT
  • Help/support : none

DEMO | Documentation HTML/PDF [fr]: see https://doc.librethic.io

Prerequisites

  • Dolibarr min version: auto
  • Dolibarr max version: auto

Installation

  • Download the archive file of module (.zip file) from web site DoliStore.com
  • Put the file into the root directory of Dolibarr.
  • Uncompress the zip file, for example with command
unzip fichiermodule.zip

Module is then available and can be activated.




If you think this module is a fork of another one (published after the first one) or violates some terms or conditions of use (for users or vendors), you can make a report at dolistore@dolibarr.org