After-sales service follow-up

Seguimiento del servicio posventa

El módulo "Seguimiento del servicio postventa" le permite controlar su material y equipo después de una operación de venta o alquiler.
A continuación se muestran las características del módulo:
- introducir la lista de materiales, equipos o dispositivos en la "Lista de materiales en espera de recuperación"
- Ingrese toda la información relacionada con su equipo, material o dispositivo, a saber:
* Serie N,
* Material (lista desplegable de sus productos Dolibarr)
* Terceros
* Proveedor
* Fecha de inicio Fecha de término
* Notas
* Categoría seguida de servicio postventa
* Fotos de Material a seguir
* Archivos y documentos adjuntos

==> una vez que ingrese a la lista de equipos a monitorear en su sistema, puede administrar sus recuperaciones a través de la "Lista de equipos en espera de recuperación" y conocer la cantidad de días de retraso en la recuperación de su equipo.

- el módulo simplificará su vida para sus materiales ya recuperados que están coloreados en verde y el equipo que no se recupera coloreado en rojo.

- El módulo "Seguimiento del servicio postventa" contiene otro módulo que gestiona los "Eventos" que le permite tener un historial de trazabilidad de todos los movimientos y recuperaciones realizados en su equipo.

- El módulo "Eventos" del "Seguimiento del servicio postventa" está conectado con la agenda de Dolibarr.

- Por último, puedes editar tu informe en formato pdf si quieres conocer la lista de equipos recuperados o no en un intervalo de tiempo (semana, mes, año ... etc.)