Firma online semplice degli ordini cliente

Panoramica

Aggiunge la funzionalità di firma online semplice degli ordini cliente. Invia un link per la firma al cliente, consentendogli di convalidare il proprio ordine direttamente online, senza necessità di stamparlo o scansionarlo. Il modulo offre una firma elettronica di livello 1 secondo la classificazione del regolamento eIDAS.

Funzionalità

Aggiunge la funzionalità di firma online agli ordini cliente, nello stesso modo in cui il core di Dolibarr la supporta già per i preventivi, i contratti e gli interventi, ma non per gli ordini.

• Aggiunge un link pubblico per la firma, copiabile dalla scheda dell'ordine (per gli ordini con stato Convalidato o Spedizione in corso). Il cliente apre il link (non è necessario effettuare il login), disegna la propria firma e la invia.
• La firma viene apposta su una nuova copia del PDF dell'ordine, che viene aggiunta ai Documenti dell'ordine e diventa il documento principale.
• Il campo signed_status dell'ordine viene aggiornato e il badge dello stato visualizzato nella scheda dell'ordine riflette questa modifica.
• Il tag di fusione __ONLINE_SIGN_ORDER_URL__ è disponibile nei modelli di e-mail «Invia ordine via e-mail».
• Un pulsante «Modifica lo stato della firma» nella scheda dell'ordine consente a un utente di impostare manualmente lo stato della firma (equivalente, lato back-office, al processo di firma effettuato dal cliente). Questa azione è protetta da un'autorizzazione dedicata: orderonlinesign > order > changestatus.
• La firma online di un ordine registra un evento nell'Agenda associata all'ordine (attivato per impostazione predefinita e configurabile dalla pagina di configurazione del modulo).
• La pagina e la posizione (X/Y) in cui l'immagine della firma viene apposta sul PDF possono essere configurate dalla pagina di configurazione del modulo.
• Gestione dei diritti degli utenti relativi alle firme nelle impostazioni delle autorizzazioni.

Limitazioni

• Funziona esclusivamente quando il documento principale dell'ordine è un PDF. I documenti principali .odt non vengono contrassegnati (la firma viene comunque registrata, ma non viene applicata visivamente al documento). Ciò corrisponde a una limitazione della funzionalità di firma online nativa di Dolibarr per preventivi, contratti e interventi.
• La firma viene accettata solo quando l'ordine si trova in uno degli stati Convalidato o Spedizione in corso.

Livello di firma elettronica (eIDAS)

Questo modulo implementa una firma elettronica semplice (SES), come definita dal regolamento eIDAS (Regolamento (UE) n. 910/2014, articolo 3, paragrafo 10), allo stesso livello di quella fornita dal core di Dolibarr per preventivi, contratti e interventi, riutilizzando lo stesso meccanismo.

In concreto, il firmatario accede a una pagina pubblica tramite un link (senza effettuare il login, senza verifica dell'identità e senza certificato), disegna una firma e inserisce il proprio nome. Il nome, un timestamp e l'immagine della firma vengono apposti sul PDF. L'evento viene inoltre registrato (nell'Agenda e nel registro dell'applicazione); entrambi i registri contengono il nome del firmatario e il suo indirizzo IP. Il nome e la data vengono inoltre stampati direttamente sul documento.

Ciò soddisfa la definizione di base di una firma elettronica semplice (SES) : «dati in formato elettronico che sono associati o logicamente collegati ad altri dati elettronici e che il firmatario utilizza per firmare». Tuttavia, ciò non soddisfa i requisiti aggiuntivi di una:

• Firma elettronica avanzata (AES) : una firma collegata in modo univoco al firmatario e che consente di identificarlo, creata utilizzando dati per la creazione della firma che il firmatario può utilizzare sotto il proprio esclusivo controllo e collegata ai dati firmati in modo tale che qualsiasi modifica successiva sia rilevabile.
• Firma elettronica qualificata (QES) : una firma elettronica avanzata creata mediante un dispositivo qualificato per la creazione di firme elettroniche e basata su un certificato qualificato.

Se il vostro caso d'uso o la vostra giurisdizione richiede un livello di garanzia AES o QES (ad esempio, per determinati tipi di contratti), utilizzate preferibilmente un'integrazione con un fornitore di servizi fiduciari qualificato specializzato.

Questo documento non costituisce consulenza legale. Consultate il vostro consulente legale per determinare quale livello di firma elettronica si applica ai vostri documenti.

Demo

Provate questo modulo sul nostro server demo Dolibarr: https://dolidemo.m34d.com/

Compatibilità

• Compatibile con Dolibarr v21+

Lingue

Inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano

Licenza

GNU GPL v3

Support and Assistance by M34D

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