TempsSupport — Registrazione del tempo di supporto telefonico

TempsSupport — Tempo di supporto telefonico

Cronometrate le vostre chiamate di supporto (ricevute o effettuate) cliente per cliente e fatturate il tempo dedicato — con pacchetto mensile incluso, arrotondamento e tariffa oraria configurabili — senza uscire da Dolibarr.

Cosa fa il modulo

• Pulsante flottante (icona cuffia) presente su tutte le pagine di Dolibarr, qualunque sia il tema (eldy, moderntemplate), senza modificare il core.
• Cronometro con un clic: ricerca del cliente/terzo, verso della chiamata (ricevuta o effettuata), avvio del cronometro, inserimento dell'oggetto e poi «Fine chiamata». È possibile creare un nuovo cliente dalla finestra.
• Cronometro persistente: il contatore continua a scorrere durante la navigazione tra le pagine.
• Scheda «Tempo di supporto» su ogni scheda terzo: elenco dei tempi (riferimento, data, inizio, fine, durata reale, durata fatturata, oggetto, stato).
• Azioni per riga: Fatturare, Modificare, Non fatturare, Rendere fatturabile.

Fatturazione

• Fatturazione raggruppata: selezionate più tempi dello stesso terzo e generate un'unica fattura, una riga per chiamata (quantità in ore).
• Prezzo preso dal prodotto/servizio configurato o dalla tariffa oraria di ripiego.
• Arrotondamento della durata fatturata (scaglione configurabile, es. 15 min) e durata minima per chiamata.
• Pacchetto mensile per terzo: minuti inclusi ogni mese, monitoraggio di consumato / rimanente / eccedenza. Il tempo coperto è contrassegnato come «Incluso» (nessuna fattura); l'eccedenza è fatturata al prezzo dell'ora aggiuntiva.
• Indicatori per terzo: numero di tempi, durata reale cumulata, tempo da fatturare.

Punti di forza

• Ciclo completo: chiamata → cronometro → registrazione → fattura, senza reinserimenti.
• Pulsante cronometro disponibile su tutte le pagine, compatibile con tutti i temi.
• Pacchetto mensile con monitoraggio di consumato / rimanente / eccedenza.
• Compatibile con Dolibarr 18 a 24, multilingue (fr, en, de, es, it).

Prodotto trasversale compatibile

Terminale di firma KSIDol: fate firmare qualsiasi scheda o documento nativo di Dolibarr, compatibile con tutti i moduli KSIDol (firma elettronica con marca temporale e archiviata).

Prerequisiti

• Dolibarr 18.0 a 24.x
• PHP 7.4+
• Moduli Terzi/Aziende e Fatture attivi

• Website: https://www.ksidol.io
• Demo: https://www.ksidol.io/fr/demos
• Module signature: ksidol.io

Module developed by KSIDOL — ksidol.io