interventiontech

Les travaux sont finis, le matériel est posé. Reste à le faire constater — et c'est souvent là que tout se joue. Sans procès-verbal signé, la réception se discute des mois plus tard : ce qui fonctionnait, ce qui manquait, ce qui avait été signalé.

Le module produit ce document, le fait signer, et le conserve.

Un PV se crée depuis une commande client, un devis, une fiche client, une intervention ou un projet — là où l'affaire a été conclue, ou là où le chantier est suivi. Il reprend la référence du client, la date, l'intitulé, et les lignes concernées.

Trois natures de document, parce qu'un chantier, une livraison et une mise à disposition de matériel ne se constatent pas de la même façon.

Une réception se fait rarement sans réserve. Chacune est décrite, numérotée, et suivie jusqu'à sa levée — avec sa date, son auteur et son état.

Si le module Interventions Techniques est installé, une réserve peut engendrer directement l'intervention qui la lèvera, et les deux dossiers se retrouvent dans les objets liés l'un de l'autre. Les deux modules restent parfaitement indépendants : chacun fonctionne seul.

Le PV est édité en PDF, à votre en-tête. Le client reçoit un lien, l'ouvre sur son téléphone, signe du doigt. Pas d'inscription, pas d'application.

Plusieurs parties signataires peuvent être déclarées — maître d'ouvrage, maître d'œuvre, entreprise — chacune avec son cadre. Le PDF définitif est scellé par une empreinte SHA-256, qui permet de démontrer des années plus tard que le document présenté est bien celui qui a été signé.

Notices, certificats, plans de recollement, attestations : la liste de ce que vous avez remis au client figure sur le PV et fait partie de ce qu'il signe. Le bon d'intervention signé du module Interventions Techniques peut y être versé automatiquement.

Un PV se clôt avec une mention, ou s'abandonne. Dans les deux cas la raison est consignée : un document qui disparaît sans explication laisse un trou dans le dossier, et c'est ce trou qu'on cherche le jour du litige.

Le module a son cockpit, et il ne répond qu'à une question : qu'est-ce qui demande quelque chose aujourd'hui ?

Quatre chiffres en tête — brouillons, partis en signature, procès-verbaux à réserves ouvertes, signés ce mois — et chacun ouvre la liste déjà filtrée sur lui.

Puis ce qui traîne : les dossiers dont plus personne ne s'occupe, les plus anciens d'abord, avec la raison écrite en clair. *En signature depuis 26 jours.* *Trois réserves encore ouvertes, échéance dépassée de 12 jours.* Les deux oublis qui coûtent cher — une signature qui n'est jamais revenue, une réserve qu'on a cessé de suivre — sont dans le même tableau, et l'on voit lequel est lequel.

Enfin l'activité des douze derniers mois, et les répartitions par décision, par type, par client et par chantier.

La liste porte dix colonnes, dont le chantier, la commande et les réserves encore ouvertes. Huit sont triables, et le tri porte sur tout l'historique, pas sur la page affichée.

Le chantier s'appuie sur le projet Dolibarr quand le module Projets est actif : c'est le chantier au sens de votre ERP, déjà relié à vos devis, commandes, factures et temps passé. Sinon, un champ texte prend le relais.

La commande se cherche aussi par la référence du client — c'est souvent la seule qu'il vous donnera au téléphone.

Filtre compact sur une ligne, pagination réglable, et export CSV de tout ce que le filtre laisse voir : pas de la page affichée, qui produirait un fichier portant le nom de votre filtre et n'en contenant qu'un cinquantième.

Onglets « PV de recette » sur les fiches client, devis, commande et intervention ; bloc « Objets liés » sur chaque fiche ; API REST pour lire et écrire les procès-verbaux depuis un autre outil ; aide en ligne intégrée ; mode d'emploi complet en français et en anglais.

Une mise à jour se fait en remplaçant le dossier, sans SQL à exécuter ni module à désactiver : il ajoute lui-même ses colonnes et remet son menu en place à la première ouverture.

Une apparence soignée, et réglable. Fond crème, cartes blanches, bleu pétrole pour les actions : le module a sa propre identité visuelle, partagée avec les autres modules INTECH, sans déborder sur le reste de votre Dolibarr. Toutes les couleurs passent par des réglages — pas seulement celles des boutons — de sorte que vous pouvez approcher les vôtres.