IgonIt

IgonIT pour Dolibarr - Gestion d'infrastructure IT, racks, câblage, topologie et incidents

IgonIT transforme Dolibarr en outil de documentation et d'exploitation de l'infrastructure IT. Il permet de gérer les équipements, racks, câblages, ports, topologie réseau, QR codes et incidents techniques ou administratifs directement depuis l'ERP, en conservant toutes les informations liées aux clients, emplacements et équipements.

Il est conçu pour les sociétés de support informatique, MSP, intégrateurs, installateurs réseau, services IT internes et organisations qui doivent documenter leurs installations, maintenir un inventaire technique à jour et suivre les incidents simplement.

---
PROBLÈME RÉSOLU

Dans de nombreuses installations IT, les informations critiques sont réparties entre feuilles de calcul, photos, documents isolés, étiquettes sans traçabilité et connaissances internes des techniciens. Il devient alors difficile de savoir quel équipement est installé, où il se trouve, à quel port il est connecté, quel rack il occupe, à quel client il appartient et quels incidents se sont produits.

IgonIT centralise ces informations dans Dolibarr. Le technicien peut consulter l'infrastructure du client, visualiser les racks, vérifier les connexions, générer des rapports, imprimer des QR codes pour les équipements et ouvrir des incidents directement depuis la fiche équipement ou le portail client IGONTEK.

---
INVENTAIRE IT

- Registre des équipements par tiers ou client
- Référence interne et référence publique pour l'étiquetage
- Types d'équipements : switches, routeurs, firewalls, points d'accès, VoIP, équipements génériques, patch panels, prises réseau et autres
- Marque, modèle, numéro de série, firmware, système d'exploitation et IP de gestion
- Emplacement physique, rack associé et unités U occupées
- Identifiants et notes privées protégés par permissions
- Fiches équipement intégrées dans Dolibarr
- Import et export CSV pensés pour les utilisateurs finaux

---
RACKS ET EMPLACEMENT PHYSIQUE

- Gestion des racks par client
- Vue rack avec unités U et occupation visuelle
- Affectation et déplacement des équipements dans le rack
- Contrôle des unités libres et occupées
- Vue alternative de carte des racks par client
- Support des racks physiques, coffrets muraux, armoires techniques et emplacements techniques
- Synchronisation de l'emplacement des équipements associés au rack

---
CÂBLAGE ET CONNEXIONS

- Gestion des ports par équipement
- Liens entre ports source et destination
- Type de câble : UTP, FTP, fibre et autres
- Couleur, longueur, notes et marquage trunk
- Normalisation visuelle des liens afin que l'équipement principal apparaisse en en-tête
- Regroupement par hiérarchie d'équipement : switch, routeur/firewall, AP, VoIP, équipement générique, patch panel, prise réseau et autres
- Listes et exports CSV ordonnés de manière cohérente avec la vue opérationnelle

---
TOPOLOGIE RÉSEAU

- Vue graphique de la topologie réseau
- Filtres par client, emplacement et état
- Topologie intégrée dans la fiche du tiers
- Couleurs différenciées selon le type de lien
- Ajustement de la vue, zoom avant, zoom arrière et navigation visuelle
- Conçu pour comprendre rapidement comment les équipements d'un client sont connectés

---
INCIDENTS ET TICKETS IGONIT

- Système d'incidents natif intégré dans Dolibarr
- Incidents liés à des équipements ou incidents administratifs sans équipement
- Relation optionnelle avec tiers, facture, commande, devis ou objet compatible
- États et sévérités traduits selon la langue de l'utilisateur
- Affectation à des utilisateurs ou groupes
- Notifications email configurables
- Notifications Telegram optionnelles
- Badge d'incidents en attente dans le menu
- Menu Ticket optionnel pour utiliser IgonIT comme système principal d'incidents

---
QR CODES ET ÉTIQUETTES

- Génération de QR codes par équipement
- Téléchargement individuel depuis la fiche équipement
- Génération PDF en masse selon les filtres de la liste des équipements
- Configuration de feuille, lignes et colonnes pour impression d'étiquettes
- Texte supérieur avec le nom de l'équipement
- Texte inférieur avec la référence publique
- Pensé pour que le technicien puisse scanner le QR code avec une tablette et ouvrir la fiche ou créer un incident

---
RAPPORTS

- Génération de rapports d'infrastructure par client
- Inventaire des équipements
- Racks et occupation
- Câblage installé
- Connexions normalisées par équipement principal
- Informations prêtes pour documentation technique et remise au client

---
IMPORT ET EXPORT CSV

- Modèles CSV avec en-tête sur la première ligne
- Exemples propres, sans export de données réelles depuis l'administration
- Import pour insérer ou mettre à jour des équipements
- Champs techniques pour équipements, ports, réseau, WiFi et VoIP
- Exports adaptés au même format que l'import
- Documentation d'aide intégrée

---
CE QUE CONTIENT LE MODULE

- Descripteur de module Dolibarr avec permissions granulaires
- Menu IT pour l'infrastructure
- Menu Ticket optionnel pour les incidents
- Fiches équipements, racks, connexions et incidents
- Listes standard Dolibarr avec filtres, tri et export
- Vues kanban lorsque c'est utile
- Vue rack et vue topologie
- Onglets intégrés dans la fiche du tiers
- Tableau de bord des incidents
- Notifications email configurables
- Support Telegram optionnel
- Système d'aide multilingue

---
COMPATIBILITÉ ET PRÉREQUIS

- Dolibarr 17.0 ou supérieur
- PHP 7.4 - 8.3+
- MySQL 5.7+ / MariaDB 10.2+
- Navigateur moderne
- Permissions administrateur pour activer le module
- Bot Telegram optionnel pour les notifications
- Licence GPL v3

---
SUPPORT

Support technique par email : dolibarr@igontek.com
Développé et maintenu par Igontek - https://igontek.com