Centro de Soporte Técnico con IA y Gestión Avanzada de Reparaciones
El módulo de gestión definitivo para talleres de informática, electrónica, telefonía, electrodomésticos y servicios técnicos. Máxima eficiencia operativa, trazabilidad y automatización con IA.
¡Soporte Técnico Oficial 100% Gratuito Incluido!
Te acompañamos en todo momento: cuentas con soporte directo, asistencia para la instalación y resolución de dudas sin ningún costo adicional. Tu inversión y el funcionamiento de tu taller están totalmente garantizados.
Entorno de Demostración Online en Vivo
Accede directamente al panel de trabajo para probar todas las funciones:
Usuario: demo Contraseña: Demo1234567#
1. Recepción Ultrarrápida con Inteligencia Artificial (Google Gemini)
- Escaneo Inteligente de Etiquetas: Toma una foto a la etiqueta o al equipo desde tu móvil o webcam; la IA extrae automáticamente la Marca, Modelo y Número de Serie, evitando errores de digitación y acelerando la recepción.
- Redacción Automática de Diagnósticos: Con un solo clic, la IA analiza todo el historial del servicio y la bitácora de revisiones para generar un Diagnóstico Técnico Final claro, profesional y estructurado listo para entregar al cliente.
- Profesionalización de Notas: Convierte apuntes rápidos de los técnicos en redacción formal y corporativa para el informe final.
2. Notificaciones Multicanal (WhatsApp, Telegram y Email)
- Botones 1-Clic para WhatsApp y Telegram: Abre conversaciones directas con tus clientes mediante mensajes preconfigurados con datos dinámicos del equipo.
- Correos Automáticos por Triggers: Cada vez que la orden cambia de estado, el cliente recibe un correo profesional con su reporte PDF adjunto en segundo plano de forma nativa.
- Trazabilidad en Agenda: Cada notificación enviada queda archivada en los eventos y agenda de Dolibarr.
3. Bitácora de Hallazgos y Evidencias Fotográficas
- Registro Visual de Desarme y Fallas: Adjunta fotografías del estado de ingreso, componentes dañados y trabajos concluidos para total transparencia con el cliente.
- Galería Auto-escalable en PDF: Las fotos horizontales y verticales se integran proporcionalmente en el documento sin deformarse.
4. Portal de Seguimiento Público para el Cliente (Sin Login)
- Enlaces Únicos y Cifrados: Cada orden genera un enlace web seguro protegido por un hash criptográfico.
- Visor Móvil Responsivo: Tus clientes pueden consultar el avance de su reparación en tiempo real desde su teléfono móvil o descargar su comprobante PDF sin necesidad de usuario ni contraseña.
5. Generación de Reportes PDF Oficiales (Plantilla Estándar)
- Formato Técnico Limpio y Estructurado: Incluye membrete con logotipo de tu empresa, datos del cliente y características técnicas del equipo recibido.
- Desglose Completo: Muestra el problema reportado, diagnóstico técnico, evidencias fotográficas de los hallazgos y costos desglosados.
- Términos, Garantía: Políticas de garantía y condiciones de servicio configurables al pie de página.
6. Conversión Directa a Presupuestos y Facturas
- Facturación en 1 Clic: Transforma la orden de servicio en Presupuesto o Factura en Dolibarr, sincronizando repuestos, mano de obra y costos finales.
- Vinculación Bidireccional: Acceso cruzado entre el servicio y los documentos comerciales mediante hooks nativos.
Compatibilidad y Especificaciones
| Parámetro |
Detalle |
| Versiones de Dolibarr |
v16.0 hasta v24.0+ (Totalmente compatible) |
| Versiones de PHP |
PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4+ |
| Inteligencia Artificial |
Google Gemini API (Compatible con clave gratuita de Google AI Studio) |
| Idiomas disponibles |
Español (es_ES), Inglés (en_US), Francés (fr_FR), Alemán (de_DE), Italiano (it_IT) |
Desarrollado por UNICOM • Licencia GPLv3 • Soporte técnico gratuito garantizado