Centro de Soporte Técnico con IA y Gestión Avanzada de Reparaciones

Lleva tu servicio técnico o taller de reparación al siguiente nivel con el módulo de gestión más avanzado para Dolibarr. Diseñado para servicios IT, talleres de electrónica, mecánica y cualquier centro de soporte técnico que exija máxima eficiencia, profesionalismo y confianza.

Características Principales:

1. Recepción Ultrarrápida con Inteligencia Artificial (Google Gemini)

• Escaneo Inteligente de Recepción: Olvídate de teclear números de serie interminables. Toma una foto de la etiqueta del equipo con tu cámara, y la IA de Google Gemini analizará la imagen para extraer automáticamente la Marca, el Modelo y el Número de Serie.
• Redacción de Diagnóstico Automático: Al finalizar el trabajo, la IA es capaz de leer todo el historial del servicio, analizar la bitácora de hallazgos y el problema reportado, para redactar un Diagnóstico Técnico Final claro, profesional y estructurado por sí sola con un solo clic.

2. Comunicación Multicanal (WhatsApp, Telegram y Email)

• Botones de Acción Rápida: Comunícate con tu cliente a un solo clic. Genera enlaces directos para WhatsApp y Telegram con mensajes predefinidos de actualización.
• Correos Automáticos: Configura plantillas para que tu cliente reciba un correo profesional (con el reporte en PDF adjunto) cada vez que su equipo cambie de estado, operando en segundo plano gracias a los disparadores nativos.

3. Bitácora de Hallazgos y Evidencia Fotográfica

• Registro de Evidencias: Documenta el estado físico del equipo al recibirlo, las fallas encontradas al desarmarlo y las evidencias del trabajo terminado.
• Auto-escalado Inteligente en PDF: Las fotografías (ya sean tomadas en vertical u horizontal) se organizan inteligentemente en una línea de tiempo dentro del reporte. El sistema respeta la orientación y centra las imágenes como una galería profesional sin deformarlas ni estirarlas.

4. Portal de Seguimiento Público para el Cliente

• Enlaces Públicos Únicos: Cada orden de servicio genera un enlace único y seguro.

5. Plantilla PDF "Premium" de Alta Gama

• Olvídate de los reportes estándar. El módulo incluye la plantilla exclusiva premium_servicio.
• Diseño Moderno: Cabecera azul oscuro con detalles dorados, tipografías legibles y la información de contacto de tu empresa destacada.
• Distribución Inteligente: Sistema estructurado a dos columnas que optimiza el uso del papel y organiza perfectamente la Información del Equipo, el Diagnóstico, el Problema Reportado, las Evidencias y los Costos Finales.

6. Integración Total con el Ecosistema de Dolibarr

• Un Clic a Facturación: Una vez reparado el equipo, convierte toda la orden de servicio en un Presupuesto o en una Factura con un solo botón, heredando automáticamente los repuestos usados y el total a cobrar.

7. Flujo de Trabajo y Trazabilidad Completa

• Estados Dinámicos: Gestiona el ciclo de vida completo (Borrador, Ingresado, En Revisión, Presupuestado, En Reparación, Terminado, Entregado, Cancelado).
• Campos Personalizados (Extrafields): Soporte total para añadir atributos adicionales específicos a la realidad de tu negocio.

Optimiza tu flujo de trabajo diario, elimina el papeleo, transmite confianza total a tus clientes con evidencia fotográfica y automatiza tu comunicación hoy mismo. Destaca frente a tu competencia.