Promotions

  • RH plus : Gestion avancée des ressources humaines

    Ce module apporte une couche d'ergonomie et des fonctionnalités complémentaires au module de gestion des ressources humaines standard de Dolibarr, telles que la facilité de créer des demandes d'absences depuis le planning salariés, l'ajout de taux de TVA automatique,l'intégration du barème km sur la tranche 1 et de google maps.

    145,00 €  (348€)

Nouveaux produits

Service Après-Vente – SAV Atelier & Interventions

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Le module Service Après-Vente pour Dolibarr permet de gérer vos dossiers SAV / réparations en atelier et en intervention extérieure, pour une multitude de corps de métiers. Il intègre un planning (prise et modification de rendez-vous) et un workflow mobile avancé via QR Code (photos + signature) avec validation des CGV.Voice Fonction

145,00 €
HT

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  • Auteur K.S.I
  • Version du module 24.2.23
  • Date de sortie 07/01/2026
  • Accès aux mises à jour et aux téléchargements 360 jours
  • Comment contacter l'assistance https://www.ksidol.io/contact
  • Compatibilité Dolibarr V18 - V24   -   PHP7.4 - 8.3
  • Dernière mise à jour 07/11/2026 10:02

Plus d'infos...

KSIDol

Service Après-Vente

Version 24.2.13 · Dolibarr 18–24

 

Service Après-Vente (SAV) pour Dolibarr

Transformez Dolibarr en outil complet de gestion du service après-vente. De la réception du produit à la signature du client, gérez le diagnostic, la réparation, les retours fournisseur, le planning atelier, les techniciens et l'historique par client, sans quitter Dolibarr.

Le cycle SAV de bout en bout

  • Bon de réception SAV : prise en charge du produit ou de l'équipement (marque, modèle, numéro de série, accessoires, date et heure de réception), rattaché au tiers.
  • Diagnostic puis réparation : lignes de diagnostic distinctes des lignes de réparation (pièces et main d'œuvre avec libellé, quantité, prix et totaux), notes publiques et privées.
  • Retours fournisseur : les SAV de retour fournisseur sont suivis dans le même flux.
  • RAN — historique des réparations : un registre unique par tiers (client ou fournisseur) qui consolide les SAV et documents liés.

Atelier et techniciens

  • Planning atelier avec types Atelier et Retour fournisseur, et affectation des techniciens.
  • Techniciens : fiches, disponibilités et congés.
  • Parc matériel : équipements enregistrés du client et référentiel matériel de l'atelier.

Signature et documents

  • Signature électronique horodatée et archivée : le client signe le bon de réception via une page dédiée (lien / QR code) avec acceptation des conditions générales de vente ; journaux de signature consultables.
  • Documents PDF : modèles Bon de réception, modèle commercial et Sortie SAV ; informations SAV possibles sur les devis et commandes.
  • Documentations techniques, notice intégrée, dictée vocale et photos sur les dossiers.

Intégration Dolibarr

  • Création de SAV depuis les fiches tiers, devis, commandes et factures ; création en masse.
  • Liens vers devis, commandes, factures et interventions natifs de Dolibarr.
  • Dictionnaires paramétrables : marques, modèles, versions, types, séries, catégories.
  • Respect des standards Dolibarr (hooks, droits, CSRF, extrafields natifs). Aucune modification du cœur.

Compatible : Terminal de signature KSIDol

Faites signer le bon de réception SAV — comme toutes les fiches et documents natifs de Dolibarr — avec le Terminal de signature KSIDol, produit transverse compatible avec l'ensemble des modules KSIDol.

Compatibilité

Dolibarr 18.0 à 24.x · PHP 7.4+ · Multilingue (fr, en, de, es, it) · Licence GPLv3 · Éditeur : KSIDol.io.

 

Ressources officielles
Présentation Démonstration Notice Vidéo

 

Support et assistance

Assistance éditeur et demandes techniques via KSIDol.

KSIDol.io



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