Service Garage – Officina · Riparazione

Service Garage — Officina, ordini di riparazione e prove veicolo per Dolibarr

Service Garage è un modulo Dolibarr dedicato alla gestione di officine, garage e servizio post-vendita.

Permette a garage, officine moto, officine auto, riparatori di quad, biciclette, veicoli e attrezzature di gestire la propria attività quotidiana direttamente in Dolibarr.

Il modulo centralizza ordini di riparazione, veicoli dei clienti, pianificazione officina, tecnici, firme, foto, documenti collegati, moduli di prova veicolo e generazione di documenti PDF.

È progettato per i professionisti che desiderano gestire l'intero ciclo dell'officina: accettazione del veicolo, diagnosi, preventivo, ordine di riparazione, approvazione cliente, intervento, restituzione e storico.

Wiki: https://wiki.dolibarr.org/index.php/Service_Garage_Workshop_Repair

Youtube: https://youtu.be/Gul4EPHPnpg

Posizionamento del modulo

Lingue disponibili

Funzionalità principali

Workflow officina tipo

Workflow prova veicolo

Il workflow di prova veicolo può generare un PDF temporaneo dopo la firma alla partenza e un PDF finale dopo la firma al rientro.

Menu aggiunti dal modulo

Gestione degli ordini di riparazione

Gli ordini di riparazione sono l'oggetto centrale del modulo. Raggruppano informazioni su cliente, veicolo, officina, tecnico e documenti.

Informazioni possibili:

• riferimento dell'ordine di riparazione;
• cliente / terzo;
• targa del veicolo;
• VIN / numero di serie;
• marca, modello, versione e tipo del veicolo;
• chilometraggio;
• data di apertura;
• date pianificate di inizio e fine;
• tecnico assegnato;
• stato;
• documenti Dolibarr collegati.

Queste informazioni possono essere riutilizzate nei documenti Dolibarr compatibili per ridurre la doppia immissione dei dati.

Pianificazione officina

Firma e QR Code

Il modulo propone workflow di firma cliente accessibili tramite link pubblici sicuri.

Funzionalità incluse:

• link di firma sicuro;
• QR Code per aprire la pagina su smartphone o tablet;
• inserimento del nome del cliente o del conducente;
• accettazione delle condizioni secondo la configurazione;
• firma su touch screen o con mouse;
• codice di validazione quando richiesto dal workflow;
• log di firma con data e informazioni di tracciabilità;
• generazione PDF dopo la firma.

Nota: la firma è una validazione tramite pagina pubblica / QR Code. Non è presentata come firma elettronica qualificata eIDAS.

Acquisizione foto pubblica

Il modulo fornisce pagine pubbliche dedicate alla presa di foto e all'acquisizione di documenti.

Consentono di:

• aprire una pagina collegata a un fascicolo officina o a una prova veicolo;
• scattare o caricare immagini da telefono o tablet;
• acquisire lo stato del veicolo;
• acquisire documenti cliente quando necessario;
• consultare i file dalla scheda Dolibarr collegata.

Sincronizzazione con i documenti Dolibarr

Decodifica VIN

Gestione RAN, attrezzature e materiali

Il modulo include un dominio RAN dedicato che può fungere da fascicolo post-vendita unico per terzo.

Funzionalità associate:

• un RAN per terzo;
• casi d'uso cliente e fornitore;
• storico degli stati;
• collegamenti con ordini di riparazione e fascicoli post-vendita;
• gestione di attrezzature, utenti delle attrezzature e materiali;
• monitoraggio esteso di flotte, beni ed elementi tecnici.

Configurazione

Ricerca integrata

La ricerca del modulo consente di trovare i fascicoli officina tramite:

• riferimento dell'ordine di riparazione;
• targa;
• VIN / numero di serie;
• marca;
• modello;
• informazioni cliente.

Compatibilità tecnica

Installazione

Aggiornamento

Risoluzione dei problemi

In caso di comportamento inatteso, verificare:

• che il modulo sia attivato;
• che l'utente disponga dei permessi Service Garage necessari;
• che i moduli Dolibarr collegati siano attivati se è prevista la sincronizzazione dei documenti;
• che le directory documenti di Dolibarr siano scrivibili;
• che le pagine pubbliche di firma e foto siano correttamente distribuite;
• che la configurazione del modulo sia stata completata.

Note di versione