Solleciti automatici di pagamento e recupero crediti — DunningFlow

Sollecita le fatture scadute, segui gli impegni e offri ai clienti un modo semplice per rispondere.

DunningFlow riunisce il recupero crediti in Dolibarr: fatture da gestire, prossima azione, richieste dei clienti ed eccezioni. Distingui il saldo contabile aperto dall’importo effettivamente sollecitabile in quel momento.

Pronto in cinque passaggi, senza assistenza

Subito dopo l’attivazione, la pagina iniziale del modulo mostra una configurazione guidata in cinque passaggi: mittente delle email, scelta del flusso, simulazione, primo sollecito, automazione. Ogni passaggio mostra il suo stato reale e un solo pulsante verso la schermata giusta.

• Il mittente riprende l’email della tua azienda.
• Un modello di flusso si attiva con un clic; ogni email attende la tua approvazione.
• La simulazione spiega ogni fattura esclusa e come correggerla: email di fatturazione mancante, primo sollecito al giorno 3, giorno senza contatti.
• Le fatture senza email di fatturazione o senza PDF sono elencate, con un link alla schermata che le corregge.

Un processo adatto al rapporto con i clienti

• Crea fasi di email, chiamata e verifica interna con scadenze, giorni consentiti, categorie clienti e intervalli minimi tra i contatti.
• Simula prima di agire: controlla i messaggi proposti e i motivi delle sospensioni.
• Raggruppa le fatture compatibili dello stesso cliente in una comunicazione chiara.
• Mantieni l’approvazione umana predefinita oppure attiva esplicitamente l’automazione per ogni flusso.

Gestisci le situazioni di pagamento reali

Pagamenti parziali, note di credito assegnate, promesse, contestazioni e piani rateali restano documentati nella pratica. I saldi usano le assegnazioni native di Dolibarr. Una promessa parziale protegge il relativo importo; una contestazione del cliente richiede una verifica. I piani vengono approvati, accettati e monitorati in base ai pagamenti assegnati.

Portale clienti incluso

Tramite un link privato, revocabile e con scadenza, il cliente consulta le fatture condivise e i PDF disponibili, propone una data, segnala una contestazione, dichiara un bonifico oppure accetta un piano rateale. Il pagamento online usa il percorso nativo di Dolibarr quando configurato. Una dichiarazione di pagamento non crea mai automaticamente un movimento contabile.

Controlla le comunicazioni in uscita

Gli invii sono disattivati all’installazione. Arresto globale, limite giornaliero, controllo dei saldi prima dell’invio e gestione esplicita degli esiti incerti aiutano a controllare il processo. L’accettazione del messaggio da parte del server non prova la consegna o la lettura. Report, scadenziario per valuta, cronologia ed esportazione CSV completano il lavoro quotidiano.

Offerta di lancio e requisiti

99 € al netto delle imposte, acquisto unico, aggiornamenti inclusi e nessun abbonamento obbligatorio al modulo. Interfaccia, portale e guide in francese e inglese. PHP 8.1 minimo. Versioni previste: Dolibarr 20–24; integrazione verificata su 20.0.4, 23.0.3 e 24.0.0 con PHP 8.2, sintassi e test unitari controllati con PHP 8.1 e 8.3.

Secondo l’utilizzo, servono SMTP, cron del server e accesso HTTPS al portale. I costi dei fornitori sono separati. Invio delle fatture via WhatsApp con il modulo WhatsApp Notify. Nessun SMS, lettura IMAP, IA o editor grafico libero. Nessun portale globale multiazienda. Assistenza: support@arcchester.com.

Editore: Arcchester. Licenza GPL v3 o successiva, codice sorgente incluso.

Version 1.1.0 : dall’attivazione al primo sollecito, senza assistenza

• Configurazione guidata in cinque passaggi nella pagina iniziale.
• Modello di flusso attivato con un clic; salva e attiva quando modifichi la versione attiva.
• Ogni esclusione della simulazione spiega come correggerla; anteprima dei solleciti del prossimo giorno di contatto.
• Elenco delle fatture senza email di fatturazione o senza PDF.
• Moduli complementari: WhatsApp Notify e Stripe Payment Links.

Version 1.0.1 : modificare un flusso più facilmente

• Pulsante Modifica in cima a ogni flusso, impostazioni avanzate più visibili, giorni di contatto sulla scheda.
• Spiegazione chiara quando la simulazione cade in un giorno senza contatti.
• Icona nel menu principale.

Version 1.0.0 : organizza il recupero crediti in Dolibarr

• Flussi con versioni, pratiche tracciate e risposte dei clienti in un modulo nativo.