IgonIt

IgonIT per Dolibarr - Gestione di infrastruttura IT, rack, cablaggio, topologia e segnalazioni

IgonIT trasforma Dolibarr in uno strumento di documentazione e gestione operativa dell'infrastruttura IT. Permette di gestire dispositivi, rack, cablaggi, porte, topologia di rete, codici QR e segnalazioni tecniche o amministrative direttamente dall'ERP, mantenendo tutte le informazioni collegate a clienti, ubicazioni e apparecchiature.

È pensato per aziende di supporto informatico, MSP, integratori, installatori di reti, reparti IT interni e organizzazioni che devono documentare installazioni, mantenere aggiornato l'inventario tecnico e seguire le segnalazioni in modo semplice.

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PROBLEMA CHE RISOLVE

In molte installazioni IT, le informazioni critiche sono distribuite tra fogli di calcolo, fotografie, documenti separati, etichette senza tracciabilità e conoscenza interna dei tecnici. Diventa quindi difficile sapere quale dispositivo è installato, dove si trova, a quale porta è collegato, quale rack occupa, a quale cliente appartiene e quali segnalazioni si sono verificate.

IgonIT centralizza queste informazioni in Dolibarr. Il tecnico può consultare l'infrastruttura del cliente, visualizzare i rack, controllare le connessioni, generare report, stampare etichette QR per i dispositivi e aprire segnalazioni direttamente dalla scheda del dispositivo o dal portale clienti IGONTEK.

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INVENTARIO IT

- Registro dei dispositivi per terza parte o cliente
- Riferimento interno e riferimento pubblico per l'etichettatura
- Tipi di dispositivo: switch, router, firewall, access point, VoIP, dispositivi generici, patch panel, prese di rete e altri
- Marca, modello, numero di serie, firmware, sistema operativo e IP di gestione
- Ubicazione fisica, rack associato e unità U occupate
- Credenziali e note private protette da permessi
- Schede dispositivo integrate in Dolibarr
- Importazione ed esportazione CSV pensate per utenti finali

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RACK E UBICAZIONE FISICA

- Gestione dei rack per cliente
- Vista rack con unità U e occupazione visuale
- Assegnazione e spostamento dei dispositivi nel rack
- Controllo delle unità libere e occupate
- Vista alternativa mappa rack per cliente
- Supporto per rack fisici, armadi a muro, armadi tecnici e ubicazioni tecniche
- Sincronizzazione dell'ubicazione dei dispositivi associati al rack

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CABLAGGIO E CONNESSIONI

- Gestione delle porte per dispositivo
- Collegamenti tra porta sorgente e porta destinazione
- Tipo di cavo: UTP, FTP, fibra e altri
- Colore, lunghezza, note e marcatura trunk
- Normalizzazione visiva dei collegamenti affinché il dispositivo principale appaia come intestazione
- Raggruppamento per gerarchia del dispositivo: switch, router/firewall, AP, VoIP, dispositivi generici, patch panel, presa di rete e altri
- Liste ed esportazioni CSV ordinate in modo coerente con la vista operativa

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TOPOLOGIA DI RETE

- Vista grafica della topologia di rete
- Filtri per cliente, ubicazione e stato
- Topologia integrata nella scheda della terza parte
- Colori differenziati per tipo di collegamento
- Adatta vista, zoom avanti, zoom indietro e navigazione visuale
- Pensata per capire rapidamente come sono collegati i dispositivi di un cliente

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SEGNALAZIONI E TICKET IGONIT

- Sistema di segnalazioni nativo integrato in Dolibarr
- Segnalazioni associate a dispositivi o segnalazioni amministrative senza dispositivo
- Relazione opzionale con terza parte, fattura, ordine, preventivo o oggetto compatibile
- Stati e severità tradotti in base alla lingua dell'utente
- Assegnazione a utenti o gruppi
- Notifiche email configurabili
- Notifiche Telegram opzionali
- Indicatore delle segnalazioni pendenti nel menu
- Menu Ticket opzionale per usare IgonIT come sistema principale di segnalazioni

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CODICI QR ED ETICHETTE

- Generazione di codici QR per dispositivo
- Download individuale dalla scheda dispositivo
- Generazione PDF massiva secondo i filtri della lista dispositivi
- Configurazione di foglio, righe e colonne per stampa etichette
- Testo superiore con il nome del dispositivo
- Testo inferiore con il riferimento pubblico
- Pensato affinché il tecnico possa scansionare il QR con un tablet e aprire la scheda o creare una segnalazione

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REPORT

- Generazione di report infrastruttura per cliente
- Inventario dispositivi
- Rack e occupazione
- Cablaggio installato
- Connessioni normalizzate per dispositivo principale
- Informazioni pronte per documentazione tecnica e consegna al cliente

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IMPORTAZIONE ED ESPORTAZIONE CSV

- Modelli CSV con intestazione nella prima riga
- Esempi puliti, senza esportare dati reali dall'amministrazione
- Importazione per inserire o aggiornare dispositivi
- Campi tecnici per dispositivi, porte, rete, WiFi e VoIP
- Esportazioni adattate allo stesso formato dell'importazione
- Documentazione di aiuto integrata

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COSA INCLUDE IL MODULO

- Descrittore modulo Dolibarr con permessi granulari
- Menu IT per l'infrastruttura
- Menu Ticket opzionale per le segnalazioni
- Schede dispositivi, rack, connessioni e segnalazioni
- Liste standard Dolibarr con filtri, ordinamento ed esportazione
- Viste kanban dove applicabile
- Vista rack e vista topologia
- Schede integrate nella terza parte
- Dashboard delle segnalazioni
- Notifiche email configurabili
- Supporto Telegram opzionale
- Sistema di aiuto multilingua

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COMPATIBILITÀ E REQUISITI

- Dolibarr 17.0 o superiore
- PHP 7.4 - 8.3+
- MySQL 5.7+ / MariaDB 10.2+
- Browser moderno
- Permessi amministratore per attivare il modulo
- Bot Telegram opzionale per notifiche
- Licenza GPL v3

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SUPPORTO

Supporto tecnico via email: dolibarr@igontek.com
Sviluppato e mantenuto da Igontek - https://igontek.com