Savmanager

# Guide Utilisateur Savmanager

Savmanager est un module Dolibarr pour gérer les interventions de Service Après-Vente (SAV).

## Aperçu
- Suivi des interventions avec statut, priorité, techniciens et lieux.
- Vues calendrier : Mois et Semaine, avec alertes hors horaires d’intervention.
- Couleurs et limites d’affichage configurables par cellule.
- Multilingue : FR, EN, DE, IT.
- Champs supplémentaires (Extrafields) : pris en charge via les fonctions natives de Dolibarr.

## Nouveautés (v1.0.1)
- PDF plus clair et plus complet : présentation améliorée, avec vos coordonnées et celles du client.
- Lieu d’intervention plus précis : adresse complète, contacts utiles (si renseignés) et notes éventuelles.
- Possibilité de relier une intervention à un projet et/ou un ticket, pour mieux suivre l’historique.
- Début/fin d’intervention visibles sur les PDF : plus simple pour le suivi, la validation et l’archivage.
- Zones de signature sur le PDF client : pratique pour faire signer sur place.
- Affichage des montants adaptable : possibilité de masquer les montants sur le document remis au client.

## Installation
1. Copiez le dossier `savmanager/` dans `htdocs/custom/`. ou installer le zip directement par l'interface de Dolibarr
2. Activez le module dans Dolibarr : Accueil → Configuration → Modules → Savmanager.
3. Ouvrez la page de configuration Savmanager pour régler les options.

## Paramétrage
Savmanager → Admin → Configuration.
- Statut par défaut: le statut attribué automatiquement aux nouveaux SAV.
- Notification automatique client: envoi d’un email au client lors d’un changement de statut.
- Délai maximum de réparation (jours): nombre de jours avant déclenchement d’un avertissement.
- Limites d’affichage du calendrier:
  - Vue semaine: nombre d’éléments visibles par case.
  - Vue mois: nombre d’éléments visibles par jour (un lien « Plus » affiche le reste).
- Style du bouton « Plus/Moins »: apparence du bouton (lien, bouton, pastille, icône). Option de classe CSS personnalisée.
- Couleurs des statuts: choisissez une couleur par statut (Brouillon, Validé, En cours, etc.).
- Couleurs des priorités: choisissez une couleur d’arrière-plan pour Normal, Urgent, Critique.
- Horaires de la vue semaine: première et dernière heure affichées dans la grille hebdomadaire.
- Horaires d’intervention (alertes): plage d’heures considérée comme « ouvrée » pour le bandeau d’alerte hors horaires.

## Création d’un SAV
- Le tiers est obligatoire. En son absence, la création est bloquée.
- Renseignez les champs clés : produit (optionnel), numéro de série, type de problème, priorité, dates, techniciens, lieu.
- Enregistrez. Par défaut, un statut initial est appliqué (modifiable dans la configuration).

## Règles de modification
- La modification est possible pour tous les statuts sauf Clôturé.
- Un contrôle côté serveur empêche toute mise à jour si le statut = Clôturé.

## Calendrier
- Vue Mois : affiche les événements avec badge de statut, initiales des techniciens, et ville à droite.
  - Si le nombre d’événements dépasse la limite par jour, un badge apparaît près du numéro du jour et un lien « Plus » affiche les éléments masqués.
- Vue Semaine : grille d’horaires configurable.
  - Les interventions hors horaires apparaissent dans la ligne « Toute la journée ».
  - Un bandeau liste les SAV hors horaires d’intervention de la semaine en cours.

## Bandeau hors horaires
- Paramétré par les horaires d’intervention définis dans la configuration.
- Affiche un avertissement avec le compteur et la liste des SAV concernés.

## Traductions
- Fichiers de langue US, FR, EN, DE, IT.

## Support
Merci de remonter les retours à votre administrateur Dolibarr.
Goldoweb SL - goldoweb@gmail.com