Promotions

  • Questionnaire

    Ce module permet de réaliser des questionnaires dans Dolibarr. Ce module est utilisable seul mais est aussi capable de se greffer au module Agefodd. (il est intégré dans la version Agefodd 2025).

    250,00 €  (600€)

Nouveaux produits

  • Relances clients : suivi multi-niveaux des paiements en retard pour Dolibarr

    Relancez efficacement les factures impayées de vos clients dans Dolibarr : niveaux de relance paramétrables, lettres de relance imprimées dans un seul PDF, emails de relance avec le tableau des factures, actions manuelles pour vos chargés de recouvrement et historique complet sur chaque client. Portage fidèle du module Odoo « Customer Payment Follow-up Management ».

    199,00 €
  • Fiche tiers automatique par SIREN - PA/PDP + e-mail (API Sirene INSEE gratuit)

    Saisissez un numéro SIREN dans le champ « Id prof. 1 » d'une fiche tiers : le module interroge l'API Sirene officielle de l'INSEE et remplit le formulaire à votre place — raison sociale, adresse du siège, SIRET, code APE, forme juridique et TVA intracommunautaire. Il vérifie en plus si l'entreprise peut recevoir des factures électroniques, et restent conformes au répertoire Sirene.

    70,00 €

Ce module ou cette version n'est plus disponible. Il a peut-être été abandonné par son auteur ou remplacé par un autre module ou une autre version.

Module ticket

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Gestion de tickets d'incident / support technique

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  • Auteur
  • Version du module 1.5.7
  • Date de sortie 19/12/2017
  • Compatibilité Dolibarr V6 - V9
  • Dernière mise à jour 22/05/2026 14:32

Plus d'infos...

Ce module ajoute à Dolibarr la gestion de ticket d'incident pour un service de support technique.

Un ticket peut être créée par un utilisateur interne dans l'interface Dolibarr.

Une interface publique est livrée avec le module et permet à un internaute de créer un ticket et en consulter les informations de façon privé (email + identifiant de ticket néccessaire pour s'identifier)

La classification du ticket est paramétrable avec 3 dictionnaires : le type, la catégorie et la sévérité du ticket.

Chaque action effectuée sur le ticket (enregistrement d'un message, changement de classification, etc) est enregistrée dans l'historique du ticket.

On peut associer une ou plusieurs fiches d'intervention au ticket, la durée étant calculée sur la fiche du ticket.

Des messages peuvent être échangés entre les contacts du projet et des réponses type peuvent être utilisées pour l'envoi des emails (utilisation des modèles de mails présents nativement dans Dolibarr).

Documentation sur le wiki : http://wiki.dolibarr.org/index.php/DocumentationModuleTicket.

 

  • Module version : auto
  • Éditeur : Librethic
  • Licence : GNU GPLv3
  • Langage interface : FR / EN / ES / IT / DE
  • Assistance : Aucune

DEMO | Documentation HTML/PDF : voir https://doc.librethic.io

Pré-requis

  • Dolibarr min version: auto
  • Dolibarr max version: auto

Installation

  • Télécharger le fichier archive du module (.zip) depuis le site web DoliStore.com
  • Placer le fichier dans le répertoire racine de dolibarr.
  • Decompressez le fichier zip, par exemple par la commande
unzip fichiermodule.zip

Le module ou thème est alors disponible et activable.




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