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  • Actions en masse

    Ce module ajoute des actions de masse supplémentaires pour zipper des PDF (commandes, propositions commerciales, factures), ajouter en masse des destinataires (tiers, contacts, adhérents ou utilisateurs) à une mailing list ou affecter en masse un commercial à des tiers (en remplacement ou en plus du ou des commerciaux déjà affectés).

    216,00 €
  • Cabinet médical

    DoliMed est un module de gestion d'un cabinet médical ou de l'activité de médecins libéraux. Permet le suivi des patients, consultations, prescriptions, comptes rendus de consultation, alertes patients, etc...

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    Contrats Fournisseurs apporte à Easya/Dolibarr la gestion des contrats fournisseurs, fonctionnalité miroir des contrats/abonnements clients

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    Le module Comptabilité Détaillée Sage de NextGestion est une solution comptable complète, conçue pour répondre aux standards professionnels les plus rigoureux. Inspiré de la logique Sage, il permet une gestion fine et centralisée des opérations comptables, garantissant traçabilité, transparence et efficacité décisionnelle.

    588,00 €

Ce module ou cette version n'est plus disponible. Il a peut-être été abandonné par son auteur ou remplacé par un autre module ou une autre version.

Module ticket

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Gestion de tickets d'incident / support technique

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  • Auteur Librethic
  • Version du module 1.5.7
  • Date de sortie 19/12/2017
  • Compatibilité Dolibarr 6.0.x - 9.0.x
  • Dernière mise à jour 02/01/2025 17:07

Plus d'infos

Ce module ajoute à Dolibarr la gestion de ticket d'incident pour un service de support technique.

Un ticket peut être créée par un utilisateur interne dans l'interface Dolibarr.

Une interface publique est livrée avec le module et permet à un internaute de créer un ticket et en consulter les informations de façon privé (email + identifiant de ticket néccessaire pour s'identifier)

La classification du ticket est paramétrable avec 3 dictionnaires : le type, la catégorie et la sévérité du ticket.

Chaque action effectuée sur le ticket (enregistrement d'un message, changement de classification, etc) est enregistrée dans l'historique du ticket.

On peut associer une ou plusieurs fiches d'intervention au ticket, la durée étant calculée sur la fiche du ticket.

Des messages peuvent être échangés entre les contacts du projet et des réponses type peuvent être utilisées pour l'envoi des emails (utilisation des modèles de mails présents nativement dans Dolibarr).

Documentation sur le wiki : http://wiki.dolibarr.org/index.php/DocumentationModuleTicket.

 

  • Module version : auto
  • Éditeur : Librethic
  • Licence : GNU GPLv3
  • Langage interface : FR / EN / ES / IT / DE
  • Assistance : Aucune

DEMO | Documentation HTML/PDF : voir https://doc.librethic.io

Pré-requis

  • Dolibarr min version: auto
  • Dolibarr max version: auto

Installation

  • Télécharger le fichier archive du module (.zip) depuis le site web DoliStore.com
  • Placer le fichier dans le répertoire racine de dolibarr.
  • Decompressez le fichier zip, par exemple par la commande
unzip fichiermodule.zip

Le module ou thème est alors disponible et activable.