Promotions

  • CRM 360

    Ce module offre une vue d'ensemble complète des interactions et des données clients, centralisant toutes les informations pertinentes en un seul endroit.

    175,00 €  (350€)
  • DigiRisk

    DigiRisk permet de créer, gérer et mettre à jour le Document Unique d’Évaluation des Risques (DUERP) directement dans Dolibarr. Conforme à la réglementation, il intègre l’évaluation des risques, le plan d’actions (PAPRIPACT), la gestion des accidents et bien plus encore.

    150,00 €  (180.00€)

Nouveaux produits

  • Suivi des propositions

    Le module Proposal Tracker pour Dolibarr ERP & CRM améliore la gestion des propositions commerciales grâce à un suivi intelligent des versions. Il archive automatiquement chaque proposition, permet de comparer les versions et de restaurer des versions antérieures, offrant un contrôle total de l’historique tout en réduisant les erreurs et en accélérant les ventes.

    259,00 €
  • MultiSMTP - Comptes de messagerie personnalisés pour Dolibarr

    Permet à chaque utilisateur d'envoyer des e-mails depuis son propre compte avec configuration SMTP/IMAP individuelle.

    150,00 €

Ce module ou cette version n'est plus disponible. Il a peut-être été abandonné par son auteur ou remplacé par un autre module ou une autre version.

Ticket Manager

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Ce module est un système très flexible de gestion de tickets dans Dolibarr. Il est entièrement liée à des utilisateurs de Dolibarr et des tiers. Il peut résoudre le support technique o la gestion des tâches, selon les besoins de chaque organisation.

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  • Auteur ADQA
  • Version du module 1.1
  • Date de sortie 07/07/2016
  • Compatibilité Dolibarr V4
  • Dernière mise à jour 09/10/2025 14:12

Plus d'infos...

Module version: 3.9
Editeur/Licence: ADQA / AGPL
Langage interface: Anglais, Français, Espagnol, Allemand, Catalan
Assistance: Non
Prérequis:

  • Dolibarr min version: 3.9
  • Dolibarr max version: 4.0.5

Installation:

  • Télécharger le fichier archive du module (.zip) depuis le site web DoliStore.com
  • Placer le fichier dans le répertoire racine de dolibarr.
  • Decompressez le fichier zip, par exemple par la commande
unzip module_ticketmanager-3.9.zip
  • Le module est alors disponible et activable.

 

Ce module est un système très flexible de gestion de tickets dans Dolibarr. Il est entièrement liée à des utilisateurs de Dolibarr et des tiers.

Il peut résoudre le support technique o la gestion des tâches, selon les besoins de chaque organisation.

Les caractéristiques les plus importantes est la notification par e-mail aux utilisateurs et la capacité d'enregistrement du temps. Il est livré avec un admin du module pour gérer ses paramètres.

Liste complète des fonctionnalités:


- Lors de l'ouverture d'un billet, ce sera affecté à un dolibarr utilisateur interne et éventuellement associé à un tiers.
- L'utilisateur sera informé par e-mail de la cession de billets.
- L'utilisateur peut ajouter des enregistrements liés au ticket attribué, éventuellement enregistrer le temps de l'intervention.
- Une fois résolus, un e-mail de notitication est envoié a l'utilisateur qui l'à ouvert.
- Le billet peut être réaffectée aussi souvent que vous le souhaitez, et des changements dans l'allocation sont enregistrés
- Les utilisateurs peuvent filtrer ses propres billets et des billets en attente ou fermés.
- À partir du module de configuration on peut:
Créer différentes catégories pour classer par type de billet.
Gérer les paramètres des  e-mails générés .
Modifier les instructions dans la page de ticket neuf.




If you think this module is a fork of another one (published after the first one) or violates some terms or conditions of use (for users or vendors), you can make a report at dolistore@dolibarr.org