Servicio Postventa – Taller & Intervenciones externas

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Módulo Dolibarr – Multisector

El módulo Service Après‑Vente para Dolibarr permite gestionar casos de reparación/servicio en taller y en intervenciones externas, adaptándose a una multitud de oficios. Incluye planificación (crear y modificar citas) y un flujo móvil con códigos QR (fotos + firma) con aceptación obligatoria de condiciones/CGV.

✅ Funcionalidades

• Gestión completa de casos SAV (estados y seguimiento)
• Taller & intervenciones externas
• Planificación: crear citas y modificar/reprogramar
• Técnicos y disponibilidad
• Equipos del cliente: marca, modelo, versión, tipo
• Importación de equipos por archivo (CSV)
• Vinculación con terceros (clientes)
• QR Fotos: página móvil, captura con cámara, envío al caso SAV y a la ficha del cliente
• QR Firma: firma del documento de entrada en smartphone/tablet
• CGV: checkbox obligatorio + página pública de condiciones (texto/archivo)
• Historial y trazabilidad

⚙️ Compatibilidad

• Dolibarr: V19–V23
• PHP: 8.x

🌍 Idiomas: 🇫🇷 FR · 🇬🇧 EN · 🇮🇹 IT · 🇩🇪 DE

Support

Author: KSI — dolibarr@serveur2ksi30.fr