Promociones

  • Litigation & Recovery with LegalCity

    This module lets you easily declare a dispute on an invoice, order or contract, and then track its progress in your dashboard. And thanks to the integration of LegalCity, you can now transmit your file for collection in a single click, directly from Dolibarr.

    60,00 €  (120€)
  • Advanced HRM : Advanced human resources management

    This module brings a layer of ergonomics and features missing in the standard Dolibarr human resources management module, such as the facility to create absence requests from the employee schedule, the addition of automatic VAT rates, the integration of the km scale on the tranche 1 and of google maps.

    174,00 €  (348€)

Nuevos productos

  • Text Size Changer

    Changing All Dolibarr Text Size, even Modules

    5,988 €
  • CRM client connector

    This module adds an extension layer to the Dolibarr APIs, enabling certain external applications — such as the Thunderbird: Dolibarr Connector module — to provide additional features. It allows, for example, linking emails to Dolibarr and adding comments, notes, and other related functionalities.

    GRATIS

Este módulo o versión ya no está disponible. Es posible que el autor lo haya descontinuado o que lo haya reemplazado otro módulo o versión.

Ticket Manager

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Este módulo es un sistema de gestión de tickets muy flexible utilizado dentro de Dolibarr. Está totalmente ligado a los usuarios de Dolibarr y clientes (terceros). Tiene el propósito de resolver cualquier asunto, desde el apoyo a la gestión de tareas hasta cumplir con cualquier necesidad en la organización.

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  • Autor ADQA
  • Versión del módulo 1.1
  • Fecha de lanzamiento 07/07/2016
  • Compatibilidad Dolibarr 3.9 - 4.0.5
  • Última actualización 02/01/2025 17:09

Más información

Versión del Módulo: 3.9
Creador/Licencia: ADQA / AGPL
Idioma interfaz usuario: Inglés, Francés, Español, Alemán, Catalán
Ayuda/Soporte: No
Prerrequisitos:

  • Versión min Dolibarr: 3.9
  • Versión max Dolibarr: 4.0.5

Para instalar este módulo:

  • Descargar el archivo del módulo (archivo .zip) desde la web DoliStore.com
  • Ponga el archivo en el directorio raíz de Dolibarr.
  • Descomprima el zip archivo, por ejamplo usando el comando
unzip module_ticketmanager-3.9.zip
  • El módulo está listo para ser activado.

 

Este módulo es un sistema de gestión de tickets muy flexible utilizado dentro de Dolibarr. Está totalmente ligado a los usuarios de Dolibarr y clientes (terceros).

Tiene el propósito de resolver cualquier asunto, desde el apoyo a la gestión de tareas hasta cumplir con cualquier necesidad en la organización.

Las características más importantes son la notificación por correo electrónico a los usuarios y la capacidad de seguimiento del tiempo. Viene con un apartado de configuración fácil de administrar.

Lista completa de características:

- La apertura de un ticket se le asignará a cualquier usuario interno de Dolibarr, y opcionalmente estará ligado a un tercero.
- El usuario será notificado por correo electrónico de la asignación de tickets.
- El usuario puede añadir registros relacionados con el ticket asignado, registrando opcionalmente el tiempo de la intervención.
- Una vez resuelto, los usuarios validaran el ticket y se notificará por correo electrónico al usuario que lo abrió.
- El ticket se puede reasignar todas las veces que desee, registrando los cambios en la asignación
- Los usuarios pueden filtrar sus propios tickets, y en espera o entradas cerradas.
- Desde el módulo de configuración puede:

    Crear diferentes categorías para clasificar el ticket por tipo.
    Administrar la configuración de correos electrónicos generados.