Ticket management

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Nuevo

Gestión de entradas / problemas de soporte.

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Este módulo se suma a Dolibarr la gestión de problema o soporte técnico. Un usuario identificado puede registrar un nuevo ticket o consultar uno ya existente, a través de una interfaz pública.

La clasificación del billete es personalizable con tres diccionarios: el tipo, la categoría y la gravedad de la entrada.

Cada acción realizada en el billete (grabación de un mensaje, el cambio en la clasificación, etc) se registra en la historia de la compra de entradas.

Puede asociar una o más formas de intervención para la compra de entradas, la duración se calcula de la forma de venta de entradas.

Versión del Módulo: 1.2.4 - Dolibarr 3.9
Creador/Licencia: aternatik (Dolibarr Preferred Partner) / GPLv3
Idioma interfaz usuario: Inglés / Francès / Español  / Italian
Ayuda/Soporte: Project page on doliforge /Forum www.dolibarr.fr / mail to contact _AT_ aternatik.fr


Prerrequisitos:

  • Versión min Dolibarr: 3.3 - 3.4 - 3.5 (on private GIT repository)
  • Versión max Dolibarr: 3.9++

Para instalar este módulo:

    • Descargar el archivo del módulo (archivo .zip) desde la web DoliStore.com
    • Ponga el archivo en el directorio raíz de Dolibarr.
    • Descomprima el zip archivo, por ejamplo usando el comando
unzip fichiermodule.zip
  • El módulo o tema está listo para ser activado.