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  • Questionnaire

    Ce module permet de réaliser des questionnaires dans Dolibarr. Ce module est utilisable seul mais est aussi capable de se greffer au module Agefodd. (il est intégré dans la version Agefodd 2025).

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Nouveaux produits

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WhatsApp Notify pour Dolibarr : factures, relances automatiques et chat client

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Envoyez vos factures, devis et commandes sur WhatsApp avec leur PDF, automatisez vos relances de paiement et répondez aux clients depuis Dolibarr. Liens de paiement et de signature, suivi envoyé/livré/lu, envois par lots et gestion du consentement. API officielle Meta. Achat unique du module, mises à jour à vie ; frais Meta distincts.

149,00 €
HT

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  • Auteur arcchester
  • Version du module 1.2.1
  • Date de sortie 06/07/2026
  • Accès aux mises à jour et aux téléchargements Accès à vie
  • Comment contacter l'assistance support@arcchester.com
  • Compatibilité Dolibarr V11 - V24   -   PHP7.4 - 8.3
  • Dernière mise à jour 08/10/2026 00:44

Plus d'infos...

WHATSAPP NOTIFY · PAR ARCCHESTER · VERSION 1.2.1

Vos documents sur WhatsApp.
Votre relation client dans Dolibarr.

Une application professionnelle pour envoyer vos documents commerciaux, organiser vos relances et poursuivre les échanges avec vos clients, depuis votre ERP. Connectée directement à l’API Cloud officielle de Meta.
PDF joints · Relances automatiques · Conversations clients
Achat unique du module · Mises à jour et téléchargements accessibles à vie
Interface français / anglais · Support Arcchester · Frais d’utilisation Meta distincts

Moins de manipulations. Un suivi client plus clair.

Votre équipe commerciale envoie un devis avec son lien de signature. La facturation transmet la facture et son PDF. Les relances suivent vos échéances et les réponses arrivent dans la fiche client. Vous conservez le contexte commercial de l’échange dans Dolibarr.

Tout ce que vous pouvez gérer

Factures
Envoi manuel depuis la fiche ou automatique à la validation, PDF joint selon votre configuration, montant et référence personnalisés.
Devis et commandes
Un modèle de message par type de document, avec ses propres variables, sa langue et ses options d’envoi.
Paiement et signature
Liens de paiement Dolibarr pour les factures et commandes ; lien de signature en ligne pour les devis. Bouton URL dynamique possible dans un template adapté.
Relances d’échéance
Paliers avant ou après l’échéance, tâche planifiée, montant restant dû et relance manuelle sur les factures impayées.
Conversations
Réception des messages, onglet WhatsApp sur le tiers, boîte de réception et réponses textuelles depuis Dolibarr.
Traitement par lots
Envoi depuis les listes de factures, devis et commandes, avec plafond configurable et exclusion des documents déjà envoyés.
Suivi des messages
Statuts envoyé, livré, lu ou échec selon les événements reçus de Meta ; journal, filtres, compteurs et diagnostic.

01 · Envoyez vos documents au bon contact

Un encart WhatsApp sur chaque fiche facture, devis ou commande affiche le destinataire, le modèle utilisé, le PDF et le dernier état de l’envoi.
Choisissez l’envoi manuel ou activez l’envoi automatique à la validation, séparément pour chaque type de document. L’envoi automatique utilise la référence définitive du document ; le PDF est généré s’il manque lorsque la pièce jointe est activée.
Personnalisez vos templates avec le client, le contact, la référence, la référence client, les montants HT/TTC, le solde, les dates, l’échéance, les jours de retard et le nom de votre société.
Utilisez le numéro du tiers ou privilégiez le contact du document. Les numéros sont normalisés au format international E.164, avec un indicatif par défaut configurable.

02 · Facilitez le passage du message à l’action

Ajoutez le lien de paiement en ligne Dolibarr à une facture, une commande ou une relance, et le lien de signature à un devis. Un modèle Meta adapté peut proposer un bouton « Payer » ou « Signer ».
Les liens de paiement s’appuient sur les modules natifs Stripe, PayPal ou Paybox activés et configurés dans Dolibarr. Le paiement et la signature restent assurés par les services correspondants ; WhatsApp Notify transmet leurs liens.

03 · Organisez vos relances de paiement

Définissez votre calendrier : par exemple J−3, J+7 et J+30 autour de l’échéance. La tâche horaire traite les factures éligibles encore dues, dans la limite du nombre d’envois configuré.
Le module contrôle les paliers déjà tentés pour limiter les doublons. Une fenêtre de sept jours autour du palier atteint évite de relancer tout l’historique ancien lors de l’activation.
Gardez la main avec le bouton « Relancer sur WhatsApp ». Une relance en échec est journalisée ; elle n’est pas réessayée automatiquement au même palier. Corrigez la cause avant une nouvelle action manuelle.

04 · Répondez sans quitter la fiche client

Les messages reçus sont rapprochés des numéros des tiers et de leurs contacts. La conversation apparaît dans l’onglet WhatsApp de la fiche tiers.
La boîte « Messages WhatsApp » regroupe les conversations, place les non-lus en tête et permet de rattacher un numéro inconnu à un tiers.
Répondez par texte dans les 24 heures suivant le dernier message du client. Au-delà, la réponse libre est bloquée : un modèle approuvé est nécessaire pour reprendre contact via les envois documentaires prévus par le module.
Activez, si vous le souhaitez, la trace des échanges dans l’agenda Dolibarr. Les réponses envoyées restent présentes dans le journal.

05 · Contrôlez vos envois et vos modèles

La vérification des templates interroge Meta : présence du modèle, langue, approbation, nombre de variables, en-tête Document et bouton URL. Les écarts de configuration sont signalés.
Le journal centralise documents, relances et réponses, avec statuts, dates, destinataires et erreurs Meta. Les compteurs et le taux de lecture aident à suivre les retours disponibles.
La page de diagnostic vérifie l’environnement PHP/cURL, les tables, les identifiants, les paramètres du webhook, les templates, les relances et le consentement. Les statuts dépendent des informations effectivement transmises par Meta.

06 · Gardez la maîtrise du consentement

Le champ « Accord WhatsApp » de la fiche tiers permet de gérer l’accord ou la désinscription. Une option réserve les notifications aux clients dont l’accord est enregistré.
Pour les tiers identifiés, STOP désinscrit le client et bloque les futurs envois ; START permet sa réinscription. Des réponses automatiques de confirmation sont configurables.
La réception utilise un webhook signé et vérifié avec le secret de l’application Meta. Les accès à l’envoi et aux conversations dépendent des droits Dolibarr du module.

Les prérequis, clairement définis

Dolibarr
Versions 18 à 24 ; version du module testée sur Dolibarr 18.0.5, 20.0.4 et 24.0.0. Module Factures requis ; Devis et Commandes activés selon vos usages.
Serveur
PHP 7.4 à 8.3 avec cURL, accès sortant à Meta, URL Dolibarr publique en HTTPS pour le webhook. Tâches planifiées opérationnelles pour les relances automatiques.
Compte Meta
Compte Meta Business, application et numéro relié à WhatsApp Business Platform / Cloud API, jeton d’accès et identifiants du compte et du numéro. Secret d’application pour la réception signée.
Messages
Templates approuvés par Meta, configurés dans la langue voulue. Pour joindre un PDF, prévoir un template avec en-tête Document. Vos destinataires doivent disposer d’un numéro WhatsApp valide.

De l’installation au premier échange

  1. Installez le ZIP depuis la gestion des modules externes de Dolibarr, activez WhatsApp Notify et attribuez les droits aux utilisateurs concernés.
  2. Connectez Meta : renseignez vos identifiants, configurez le webhook HTTPS et vérifiez les modèles depuis le module.
  3. Validez un premier scénario : envoi d’un document test, PDF, lien, retour de statut et réponse du destinataire.
  4. Activez vos automatismes : types de documents, consentement, paliers de relance et plafond par lot selon votre organisation.

Les réponses avant votre achat

Y a-t-il un abonnement au module ?
Le module est vendu en achat unique au prix affiché sur cette fiche, avec accès à vie aux mises à jour et téléchargements. Les frais Meta, l’hébergement et les éventuels frais des prestataires de paiement restent distincts. Consulter les tarifs officiels WhatsApp Business Platform.
Est-ce une application officielle de Meta ?
WhatsApp Notify est un module indépendant édité par Arcchester. Il utilise l’API Cloud officielle de Meta ; cela ne constitue pas une certification ou une affiliation à Meta.
Faut-il une passerelle supplémentaire ?
Les échanges passent directement entre votre Dolibarr et l’API Meta. Aucun abonnement à une passerelle intermédiaire n’est requis par le module.
Mon application WhatsApp mobile suffit-elle ?
La connexion exige un numéro configuré pour la Cloud API et ses identifiants. L’application mobile seule ne fournit pas cet accès. L’éligibilité et la configuration du numéro se vérifient auprès de Meta.
Puis-je envoyer librement n’importe quel message ?
Les notifications utilisent vos templates approuvés ; les réponses libres sont textuelles et limitées à la fenêtre de 24 heures. Les règles, limites et décisions d’approbation de Meta s’appliquent.
Comment mettre à jour une ancienne version ?
Sauvegardez votre installation, puis remplacez le module par le ZIP à jour. La mise à niveau 1.2 ajoute ses éléments au chargement et conserve les réglages et droits. Si l’envoi automatique des factures était déjà activé en 1.1, il devient opérationnel avec le correctif 1.2 : vérifiez ce réglage avant votre prochaine validation.

Préparez votre configuration avec les bonnes informations

Documentation : guide WhatsApp Notify sur le wiki Dolibarr.
Support : support@arcchester.com. Précisez vos versions Dolibarr/PHP et les documents à envoyer. Module open source sous licence GPL v3 ou ultérieure.

Changelog · Historique des versions

Les évolutions documentées, de la plus récente à la première version.

1.2.1 · 28 septembre 2026 · Un suivi plus précis

  • Boîte de réception : le dernier message affiché est déterminé par sa date réelle, pour éviter qu’un ancien envoi masque une réponse plus récente.
  • Documents et relances : correction du libellé et de l’affichage du lien vers les tâches planifiées.

1.2.0 · 28 septembre 2026 · Documents, relances et conversations

  • Envoi des devis et commandes, manuel ou automatique ; templates par document, variables personnalisables, liens de paiement et de signature, bouton URL dynamique.
  • Relances par paliers, tâche planifiée, fenêtre de sept jours et limite par exécution ; relance manuelle depuis la facture.
  • Actions de masse sur les listes de factures, devis et commandes.
  • Réception des messages via webhook signé, dédoublonnage des événements, onglet de conversation sur le tiers, boîte de réception et réponse textuelle sous 24 heures.
  • Champ de consentement, STOP/START, option d’accord obligatoire et traçabilité optionnelle dans l’agenda.
  • Vérification des templates chez Meta et diagnostic enrichi.
  • Correction de l’envoi automatique des factures : déclenchement en fin de validation avec référence définitive et génération du PDF si nécessaire.
  • Mise à niveau automatique des colonnes, droits conservés, hooks, menus, onglet et tâche planifiée après remplacement du ZIP ; nouvelles fonctions à configurer explicitement.

1.1.0 · 11 septembre 2026 · Interface et diagnostic

  • Encart facture aux couleurs WhatsApp, bouton d’envoi et suivi envoyé/livré/lu avec coches.
  • Journal des messages, compteurs et taux de lecture ; page À propos avec diagnostic et aperçu du message.
  • Configuration organisée en cartes et icône du module.

1.0.0 · Version initiale

  • Envoi des factures via l’API Cloud Meta, modèles de message et pièce jointe PDF.
  • Webhook de statut avec vérification de signature, normalisation internationale des numéros et interface français/anglais.



If you think this module is a fork of another one (published after the first one) or violates some terms or conditions of use (for users or vendors), you can make a report at dolistore@dolibarr.org