TicketFetcher

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Nouveau

Complémentaire au module TicketSup : permet de récupérer des messages pour les convertir en ticket support.

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« TicketFetcher » est un module complémentaire pour Dolibarr ERP/CRM qui permet de convertir des messages (courriels) en tickets.

Pour l'instant seule la récupération par email en utilisant le protocol IMAP est implémentée dans le module. Par la suite il pourra être mis en place un compte qui va chercher les informations des tickets à partir d'une API.

Il est possible de créer plusieurs comptes qui iront récupérer les tickets. Ainsi on pourra définir une adresse *sales@company.tld* et les messages arrivant dans cette boîte seront classés dans la catégorie *sales*.

Nécessite le module TicketSup pour fonctionner.

Cette version est compatible Dolibarr version 6 et +.

DEMO | Documentation (en / fr)

Pré-requis

  • Dolibarr min version: auto
  • Dolibarr max version: auto

Installation

  • Télécharger le fichier archive du module (.zip) depuis le site web DoliStore.com
  • Placer le fichier dans le répertoire racine de dolibarr.
  • Decompressez le fichier zip, par exemple par la commande
unzip fichiermodule.zip

Le module ou thème est alors disponible et activable.

Développement, support et assistance

Ce module est un logiciel libre. Sur Dolistore, le module est donc livré tel quel, sans garantie de fonctionnement dans votre environnement et avec votre configuration. Le prix payé est donc une contribution au projet Dolibarr ERP/CRM à travers l'association et l'activité de Librethic autour du logiciel.

Pour toute demande de support, d'assistance ou de développement veuillez contacter Librethic par l'intérmédiaire du site internet de l'éditeur : https://librethic.io.