capCRM

Avant de téléphoner à un client le commercial se doit de savoir un certain nombre de choses:

• des informations "résumées" au sujet du client
• les différents contacts
• la date de dernier contact / échange
• les produits & services déjà vendus
• s'il y a des devis en cours, des commandes
• les projets en cours avec ce client
• les retours (sav, niveau de satisfaction technique)

Et ensuite une fois l'appel passé (ou durant l'appel) il faut pouvoir:

• mettre à jour la fiche client en fonction des informations collectées
• saisir un compte rendu
• noter un prochain rendez-vous ou action à mener
• créer éventuellement un projet/devis/bon de commande

• COMPRIS DANS L'ACHAT
• L’accès aux mises à jour du module et toutes les évolutions à venir.

• MISES À JOUR
• Un courrier électronique vous sera envoyé à chaque nouvelle publication de ce module. Les correctifs du module seront publiés sur DoliStore.

• CONTACT
• Via le formulaire de contact dédié sur notre site internet.

• EN OPTION
• Toute demande de support, aide, formation ou développement complémentaire sera facturé selon le temps passé ou sur devis. Pour plus de renseignements nous vous invitons à prendre quelques minutes pour lire la différence entre acheter un module "one shot" et soutenir la r&d de logiciel libres :)

• le moteur de recherche retourne maintenant tous les tiers au lieu d'un seul
• corrige un bug qui laissait la liste des évènements futurs vide
• lorsque vous fermez une popup la page principale s'actualisera toute seule
• lorsque vous utilisez capcrm en mode "intégré dans l'interface de dolibarr" vous pouvez cliquer sur l'icone de l'entreprise ou le logo pour revenir sur sa fiche dolibarr normale

• beaucoup d'option de configuration sont accessibles sur la page de configuration pour choisir quelles "boites" vous voulez afficher
• ajout d'un filtre personnalisable sur les actions commerciales à afficher dans l'historique
• ajout d'un filtre personnalisable sur des mots clés à utiliser pour l'historique des échanges
• intégration d'un affichage "accordéon" pour éviter de prendre trop de place (historique)
• configuration spécifique pour écrans de taille 4k
• ajout de liens vers les factures impayées
• ajout du lien vers la documentation dans le readme
• modification technique pour que les intitulés des boites utilisent le système de traduction de dolibarr ainsi que les mots clés de dolibarr

• Nouvelle option pour basculer l'affichage en "mode intégré" dans l'ui de dolibarr
• Ajout d'une boite d'information sur les factures impayées (plus qu'utile lorsqu'un commercial (re)prend contact avec un client)
• Ajout d'une boite d'information avec les tickets du SAV (utile aussi pour toute prise de contact commercial de savoir techniquement s'il y a des "problèmes" en cours ou qui ont été traités récemment)

• COMPRIS DANS L'ACHAT
• L’accès aux mises à jour du module et toutes les évolutions à venir.
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• MISES À JOUR
• Un courrier électronique vous sera envoyé à chaque nouvelle publication de ce module. Les correctifs du module seront publiés sur DoliStore.
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• CONTACT
• Via le formulaire de contact dédié sur notre site internet.

• EN OPTION
• Toute demande de support, aide, formation ou développement complémentaire sera facturé selon le temps passé ou sur devis. Pour plus de renseignements nous vous invitons à prendre quelques minutes pour lire la différence entre acheter un module "one shot" et soutenir la r&d de logiciel libres :)