CRM avanzado

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Nuevo

Dedicado a la gestión avanzada de CRM. Permite realizar un seguimiento de las interacciones con terceros y contactos. Cada acción de los vendedores es registrada y catalogada. Cualquier correo enviado está registrado y catalogado. La gestión de las "Campañas de ventas" es posible. Las acciones pueden generar eventos en la agenda. Cada acción puede estar asociada a documentos. Análisis e informes.

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Realice un seguimiento de cada interacción con el cliente a través del módulo CRM mejorado

 
El módulo "CRM avanzado" inserta una serie de características típicas de un programa de CRM en Dolibarr.
Se basa en el concepto de actividades: cada tercero está asociado con las actividades de CRM, que identifican una relación específica que nuestro vendedor ha establecido con el cliente.
Las actividades contienen toda la información (fecha, promedio utilizado, propósito, el contacto solicitado, ...) de la relación con los clientes, prospectos o proveedores.

A través de estos se obtiene:

• La imagen de las relaciones con cada tercero.
• La imagen global del marketing interno y la red comercial.

Otras características:

  • Las actividades se pueden agrupar en campañas para obtener datos estadísticos sobre el rendimiento de varias campañas de la empresa.
  • Es posible generar un evento relacionado con la actividad en el calendario del vendedor.
  • Es posible asignar la siguiente acción a un vendedor e insertar esta acción en la agenda personal de este último
  • Es posible analizar los resultados de las actividades de CRM y exportar los análisis a Excel o CSV
  • Los correos electrónicos enviados a terceros se incluyen en la lista de actividades de los mismos.
  • Es posible conectarse con el módulo SendinBlue, dando así la posibilidad de:
    - Hacer correos masivos de emai a contactos pertenecientes a un grupo o con características específicas.
    - controlar el rendimiento de los correos electrónicos enviados (entregas, aperturas, clics y rebotes)
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Creador/Licencia: Marcello Gribaudo / AGPL

Idioma interfaz usuario: English (English) Français (French) Italiano (Italian) Spanish

Para contactos: [email protected]

Documentación del usuario: Manual Enhanced CRM

Demo : http://www.opigi.com/dolibarr/htdocs/index.php
User : demo_eng
Password : demo