Rappel de réachat

Vos clients oublient de racheter, et finissent par acheter ailleurs. Rappel de réachat transforme chaque vente de consommable en vente future.

1. Indiquez une durée de vie sur vos produits : cartouche 60 jours, filtre 90 jours, entretien 365 jours. Sur la fiche produit ou en masse sur une seule page.
2. Chaque facture contenant ces produits, caisse comprise, programme un rappel.
3. Quelques jours avant la fin de vie, le client reçoit un e-mail « C'est le moment de renouveler » avec un bouton Commander à nouveau vers votre boutique, la page produit ou une réponse par e-mail.

Fonctionnalités

• Jamais inutile : si le client a déjà racheté le produit, le rappel n'est pas envoyé. Un nouvel achat remplace le rappel précédent.
• Un seul e-mail par client, même avec plusieurs produits.
• Durée multipliée par la quantité (option) : 3 filtres de 90 jours donnent un rappel à 270 jours.
• Relance optionnelle avec son propre message.
• Lien de commande par produit ou lien général.
• Envoi X jours à l'avance, dans une plage horaire, avec une limite par jour.
• Vente annulée, rappel annulé : facture annulée, supprimée, repassée en brouillon ou corrigée par un avoir.
• E-mails HTML personnalisables dans la langue du client (français et anglais inclus), aperçu et envoi de test.
• RGPD et délivrabilité : page de désinscription, désinscription en un clic RFC 8058 (Gmail et Yahoo), liste des désinscrits, respect des désinscriptions du module E-mailing.
• Résultats : rappels avec statut et clics, taux de clic, chiffre d'affaires des rachats après rappel, événement dans l'agenda du client.
• Client générique de la caisse et clients avec un tag exclu jamais relancés.
• Multi-société, MySQL/MariaDB et PostgreSQL, aucun fichier du cœur de Dolibarr modifié.

Prérequis

Dolibarr 17 ou plus, PHP 7.4 ou plus, modules Factures, Produits et Travaux planifiés activés, envoi d'e-mails configuré.